Telegram, Facebook та Instagram в одній скриньці: відповідайте на коментарі та особисті повідомлення централізовано, з підказками AI та повним контекстом клієнта, щоб публічні розмови ніколи не залишалися без відповіді.
Соціальні канали – це місце, де починається все більше контактів з клієнтами, і це найменш контрольоване місце для спілкування бізнесу. Прямі повідомлення, коментарі під постами, відповіді на історії та згадки з'являються на кількох платформах, видимі всім, і читаються на телефоні тими, хто випадково переглядає.
Експозиція асиметрична. Невідповідь на електронний лист невидима; невідповідь на коментар публічно сидить під вашим власним постом, розповідаючи кожному майбутньому клієнту, як ви реагуєте.
Поштова скринька соціальних медіа IDup об'єднує Telegram, Facebook, Instagram та інші в одну чергу разом з вашими іншими каналами. Коментарі та DM отримують власника, статус, пропозиції, створені AI, і запис клієнта поруч з ними — так що публічні розмови відповідаються швидко, послідовно і тим, хто дійсно відповідальний.
Все в IDup — один логін, без ізоляції.
Telegram, Facebook, Instagram та інші в одній черзі, щоб ніхто не мусив перевіряти чотири додатки і жодна платформа тихо не накопичувала непрочитані повідомлення.
Публічні коментарі та приватні повідомлення обробляються в одному робочому процесі, тому що клієнт не розрізняє їх, і ваш час відповіді також не повинен.
Чернетки відповідей на мові клієнта, на основі вашого контенту та історії, перевірені людиною перед відправкою — швидкі відповіді без шаблонних.
Призначайте розмови, додавайте внутрішні нотатки та передавайте чисто, з кожним обміном, прикріпленим до запису клієнта, замість того, щоб жити на особистому обліковому записі когось.
Розділ коментарів під вашим власним постом — це вітрина, яку ви не контролюєте. Питання, яке залишилося без відповіді протягом тижня, читають усі, хто приходить пізніше, і це говорить про бізнес те, що жодна реклама не виправить.
Причина, чому це відбувається, майже ніколи не байдужість. Це те, що коментарі знаходяться в списку сповіщень на платформі, за якою ніхто формально не відповідає.
Занесення їх у чергу з власником і статусом робить відповідь звичайною частиною робочого дня, а не залежить від того, хто відкрив додаток. Час відповіді покращується, і це покращення стає видимим для всіх.
Telegram, Facebook, Instagram та інші, підключені один раз.
Особисті повідомлення, коментарі та згадки в одній черзі з власником, статусом та контекстом клієнта.
Відповіді надходять швидко і послідовно, а запити стають потенційними клієнтами в тій самій системі.
Пряме повідомлення з питанням про ціну чи доступність — це лід. Як соціальна взаємодія, воно отримує дружню відповідь і потім зникає в потоці, який ніхто не відстежує.
Оскільки соціальна пошта є частиною тієї ж платформи, що й ваш CRM, це повідомлення може стати відстежуваним лідом з власником і наступним кроком в одній дії — і все, що слідує, від пропозиції до рахунку, залишається прив'язаним до тієї ж особи.
Це те, що робить соціальні медіа вимірюваними єдиним важливим способом: не враженнями, а кількістю клієнтів і сумою виставленого доходу, що почалися з коментаря або DM.
Один вхід, одна ціна – без прихованих додаткових витрат.
Telegram, Facebook та Instagram серед інших, в одній черзі — і разом з WhatsApp, SMS та електронною поштою в спільній скриньці, щоб усі канали, які може використовувати клієнт, оброблялися в одному місці.
Так, обидва в одному робочому процесі, що важливо, оскільки публічні коментарі мають більше репутаційне значення, ніж приватні повідомлення, і їх найчастіше пропускають.
Воно складає їх з вашого контенту та історії розмов, мовою клієнта. Людина перевіряє і відправляє, тому швидкість не приходить за рахунок неправильної або недоречної відповіді.
Так. Розмови призначаються, статуси видно, а внутрішні нотатки дозволяють колегам передавати, тому нічого не відповідається двічі і нічого не залишається, припускаючи, що хтось інший це зробив.
Так — повідомлення може стати відстежуваним лідом з власником і наступним кроком, і все, що відбувається далі, залишається прив'язаним до того ж запису клієнта.
Хвилини. Підключіть ваші акаунти, і наступний коментар або повідомлення одразу потрапить у чергу.
Почніть безкоштовно — вся платформа IDup в одному вході.
Авторське право © 2026 - IDup. Всі права захищені.
Ми використовуємо файли cookie
Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи цього веб-сайту. З вашої згоди ми також використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як використовується наш веб-сайт. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час. Політика використання файлів cookie · Політика конфіденційності
