خط مباشر بين شركتك والأشخاص المتصلين بها: الموظفين، العملاء، المستأجرين والعملاء. مع المرفقات، علامات القراءة وغير المقروءة، رسالة دفع على الهاتف وحقوق تحدد بالضبط من يمكنه الكتابة لمن.
تحدث معظم اتصالات الشركة مع الأفراد عبر قنوات خاصة. يرسل المستأجر صورة لأنبوب يتسرب عبر تطبيق مراسلة إلى رقم المسؤول الخاص. يرسل العميل سؤالًا إلى الموظف الوحيد الذي يعرفه. يرسل الموظف رسالة نصية إلى المدير بشأن تغيير في الجدول. كل هذا يعمل، وكل هذا يختفي في اللحظة التي يكون فيها الشخص في إجازة أو يغادر.
يمنح دردشة الشركة نفس المحادثة مكانًا داخل الشركة. ينتمي الخيط إلى العلاقة، وليس إلى الهاتف. يمكن للزملاء الذين لديهم الإذن الصحيح رؤيته، توليه والإجابة عليه، ولا يضيع شيء لأن شخصًا واحدًا كان غير متاح.
إنه بسيط عن عمد. محادثة واحدة لكل شخص، مرفقات عندما يقول المستند أو الصورة أكثر من جملة، علامة واضحة لما تم قراءته، ورسالة دفع حتى لا تنتظر الإجابة حتى يفتح أحدهم صندوق البريد التالي.
كل شيء في IDup — تسجيل دخول واحد، لا عزلة.
كل ما قيل مع ذلك الموظف، العميل، المستأجر أو العميل يجلس في سلسلة واحدة تبقى مع العلاقة. الزميل الذي يتولى يقرأ التاريخ بدلاً من طلبه، ولا يعتمد شيء على من لديه الرسائل القديمة على هاتفه.
أرسل مستندًا، صورة لعيب، مسحًا ضوئيًا أو نموذجًا مباشرة في المحادثة. يبقى الملف مرفقًا بالخيط، لذا بعد عام تبقى الصورة والجملة التي وصفتها معًا.
يمكنك رؤية ما تم تسليمه وما تم قراءته. هذا يزيل المصدر الأكثر شيوعًا للاحتكاك في اتصالات الشركة، وهو ليس الخلاف بل عدم اليقين حول ما إذا كانت الرسالة قد وصلت.
من يمكنه الكتابة لشخص ومن يمكنه فقط القراءة هو إعداد، وليس تقليدًا. هذا مهم بمجرد أن يعمل أكثر من شخصين مع نفس العملاء، وهو ما يجعل الدردشة قابلة للاستخدام في العلاقات الحساسة مثل المستأجرين أو المرضى أو العملاء.
اسأل أي شركة ماذا يحدث عندما يغادر زميل قديم وستكون الإجابة الصادقة تتضمن هاتفاً. سنوات من الترتيبات، الوعود، الاستثناءات والاتفاقات الجزئية تعيش في تاريخ رسائل خاصة لم يرها أحد آخر.
إنه ليس إهمالًا. إنه ببساطة أن القناة الخاصة كانت أسرع طريقة للإجابة في ذلك الوقت، ولم يكن هناك لحظة حيث كان نقل المحادثة إلى مكان آخر هو الشيء الواضح للقيام به.
وضع الخيط داخل الشركة منذ البداية يتجنب المشكلة تمامًا، لأنه لا يوجد شيء لنقله لاحقًا. الشخص على الجانب الآخر لا يلاحظ أي فرق، والشركة تحتفظ بالتاريخ الذي ستحتاجه في النهاية.
الشخص متصل بشركتك من خلال دعوة، لذا فإن المحادثة لها مالك واضح من كلا الجانبين.
تكتب من جانب الشركة؛ تصل رسالة دفع إلى هاتف الشخص فورًا.
الجواب يعود في نفس الخيط، مرئي لكل زميل مسموح له برؤيته.
عندما تجيب الشركة على خمسة قنوات، يتم فحص كل واحدة منها بشكل أقل قليلاً، وتقرر القناة الأبطأ مدى استجابة الشركة.
مكان واحد للرسائل المباشرة مع الأشخاص المتصلين له تأثير معاكس. يتم فحص صندوق بريد واحد بشكل صحيح، ورسالة الدفع تعني أن السؤال العاجل يُرى في دقائق بدلاً من نهاية اليوم.
كما يجعل بقية IDup أكثر فائدة، لأن الرسالة يمكن أن تشير إلى شيء ملموس: هذه الفاتورة، هذا الموعد، هذا المستند. المحادثة والشيء الذي تتعلق به يتوقفان عن العيش في أنظمة منفصلة.
تسجيل دخول واحد، سعر واحد - لا تكاليف إضافية مخفية.
بالضبط الأشخاص الذين تسمح لهم. الكتابة والقراءة حقوق منفصلة، لذا يمكن للزميل متابعة المحادثة دون القدرة على الرد عليها.
لا. الأشخاص المتصلون يستخدمون حسابهم الشخصي المجاني، وهو كافٍ لقراءة والرد على الرسائل على الويب وفي التطبيق.
نعم. تبقى المرفقات في المحادثة، مما يعني أن الوثيقة والجملة التي تشرحها لا تزالان معًا بعد شهور.
نعم، إذا سمحوا بالإشعارات. تصل رسالة الدفع إلى الهاتف وبنقرة تفتح المحادثة مباشرة.
لا. إنها خط مباشر بين الشركة وشخص متصل. وهذا متعمد، لأنه يحافظ على كل محادثة مرتبطة بعلاقة واضحة.
يبقون مع العلاقة، وليس مع الموظف. زميل يتولى يرى التاريخ ويمكنه الاستمرار من حيث توقف الشخص الأخير.
ابدأ مجانًا — المنصة الكاملة لـ IDup في تسجيل دخول واحد.
حقوق الطبع والنشر © 2026 - IDup. جميع الحقوق محفوظة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل هذا الموقع. بموافقتك، نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام موقعنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت. سياسة ملفات تعريف الارتباط · سياسة الخصوصية
