IDup Chat
Një bisedë për ekipin tuaj, grupet tuaja dhe klientët tuaj, me konfirmime leximi, skedarë dhe lidhje me dosjen e klientit.
Biseda që zhvillohet në telefonat privatë largohet me njerëzit. Biseda IDup i përket kompanisë. Stafi, grupet, klientët dhe kontaktet janë në një vend.
Hap pas hapi
- Hap IDup Chat. Skedat janë Të gjitha, Stafi, Klientët dhe Grupe, secila me një numërim.
- Zgjidh Bisedë e re, ose Grup i ri për të krijuar një grup me një emër, një foto dhe anëtarë.
- Shkruani një mesazh. Shtypni Enter për të dërguar dhe Shift+Enter për një rresht të ri. Shtoni emoji, skedarë ose një mesazh zanor.
- Përgjigjuni një mesazhi, reagoni ndaj tij, ose redaktoni dhe fshini tuajin brenda 15 minutash.
- Hapni panelin e detajeve për të parë dosjen e klientit, takimet e ardhshme dhe faturat e hapura (vetëm me lejen e faturës).
Çfarë shihni
- Shënimet tregojnë Dërguar, Dërguar dhe Lexo. Në grupe ju shihni Lexo nga n e m.
- Online, larg dhe i parë së fundmi, dhe “po shkruan”.
- Ngjit ose hesht një bisedë. Vendosni orët e qeta: asnjë mesazh njoftimi atëherë, ndërsa zilja mbetet aktuale.
- Kërkoni njerëz dhe mesazhe.
Veproni nga një bisedë
Krijoni një detyrë ose një takim nga një mesazh. Konvertoni një bisedë klienti në një biletë mbështetjeje. Kaloni një bisedë me klientin te një koleg, i cili merr një mesazh shtytës.
Kush mund të shohë çfarë
Një bisedë një-me-një midis dy anëtarëve të stafit është private. Një administrator nuk mund ta lexojë atë. Klientët shohin vetëm bisedën e tyre me kompaninë tuaj. Klientët dhe stafi kanë nevojë për një llogari IDup për aplikacionin. Pa një të tillë, zgjidhni Fto. Një udhëheqës nuk ka llogari deri sa të konvertohet.
Skedarët kontrollohen për përmbajtje të rrezikshme. Kufiri është 20 MB. Në nivel kompanie, mund të caktoni sa ditë mbahen mesazhet.
Bisedat që vijnë nga WhatsApp, Instagram ose faqja juaj e internetit janë në postë e përbashkët, jo këtu.
Asgjë nuk është ndjekur — butonat vetëm hapin një mesazh që ju të na tregoni çfarë mungonte.
