Informujte zákazníka, když se projekt přesune

Nejčastější otázka zákazníků je „jak to jde?“, a nejčastější příčinou je, že odpověď existuje pouze ve vašem pracovním prostoru.

Když se změní stav projektu, zákazníci, kteří to mají vědět, obdrží push notifikaci: Projekt aktualizován, a pod projektem a přesunem, ve formě Relaunch webové stránky: Probíhá → Dokončeno.

Krok za krokem

1. Otevřete projekt pod Projekty a úkoly → Projekty.
2. Rozhodněte, kdo může být informován: nastavení oznámení zákazníka projektu rozhoduje mezi nikým, každým aktivním kontaktem zákazníka, který má zapnuté e-maily projektu, a vybranými několika.
3. Změňte stav, jak byste to normálně udělali.
4. Připojené kontakty mezi těmito příjemci dostanou oznámení okamžitě, ve svém vlastním jazyce, se jmény stavů přeloženými.
5. Klepnutím na ni otevřete oblast té společnosti a projekt uvnitř.

Kdo to dostane a kdo ne

• Řídí se stávajícím pravidlem oznámení projektu – stejným, které rozhoduje, kdo obdrží projektový e-mail. Neexistuje žádné druhé nastavení, které by bylo třeba synchronizovat.
• Push také potřebuje připojení k IDup, protože bez něj není zařízení, na které by se dalo poslat.
• Projekt, který není viditelný pro zákazníka, nikoho neupozorňuje.
• Zaměstnanci nejsou tímto způsobem upozorňováni: jejich oznámení o projektech a úkolech běží normálně prostřednictvím běžných oznámení pracovního prostoru.

Vypínání

Je to vlastní kategorie push – Aktualizace projektu — aby si zákazník mohl vypnout bez ztráty čehokoli jiného. Viz Zapnout nebo vypnout push notifikace.

Stejný stav dvakrát

Přesunutí projektu zpět do stavu, který již měl, znovu upozorní, protože jde o novou změnu. Změna je hlášena přesně jednou, i když na ni reaguje několik částí pracovního prostoru současně.