Ενημερώστε έναν πελάτη όταν ένα έργο μετακινείται

Η πιο συνηθισμένη ερώτηση πελατών είναι «πώς πάει;», και η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι η απάντηση υπάρχει μόνο μέσα στον χώρο εργασίας σας.

Όταν η κατάσταση ενός έργου αλλάζει, οι πελάτες που πρέπει να το γνωρίζουν λαμβάνουν μια ειδοποίηση push: Έργο ενημερώθηκε, και κάτω από το έργο και τη μετακίνηση, στη μορφή Επανασχεδιασμός ιστοσελίδας: Σε εξέλιξη → Ολοκληρώθηκε.

Βήμα προς βήμα

1. Ανοίξτε το έργο κάτω από Έργα & Εργασίες → Έργα.
2. Αποφασίστε ποιος μπορεί να ενημερωθεί: η ρύθμιση ειδοποίησης πελάτη του έργου αποφασίζει μεταξύ κανενός, κάθε ενεργού επαφής του πελάτη που έχει ενεργοποιημένα τα e-mails έργου, και μερικών επιλεγμένων.
3. Αλλάξτε την κατάσταση όπως θα κάνατε κανονικά.
4. Συνδεδεμένες επαφές μεταξύ αυτών των παραληπτών λαμβάνουν την ειδοποίηση αμέσως, στη δική τους γλώσσα, με τα ονόματα κατάστασης μεταφρασμένα.
5. Πατώντας το ανοίγει την περιοχή της εταιρείας και το έργο μέσα σε αυτήν.

Ποιος το λαμβάνει και ποιος όχι

• Ακολουθεί τον υπάρχοντα κανόνα ειδοποιήσεων του έργου — τον ίδιο που αποφασίζει ποιος θα λάβει το e-mail του έργου. Δεν υπάρχει δεύτερη ρύθμιση για να διατηρηθεί ο συγχρονισμός.
• Μια ώθηση χρειάζεται επίσης μια σύνδεση IDup, διότι χωρίς αυτή δεν υπάρχει συσκευή για αποστολή.
• Ένα έργο που δεν είναι ορατό στον πελάτη δεν ειδοποιεί κανέναν.
• Οι υπάλληλοι δεν ειδοποιούνται με αυτόν τον τρόπο: οι ειδοποιήσεις έργων και εργασιών τους συνεχίζουν να λειτουργούν μέσω των κανονικών ειδοποιήσεων του χώρου εργασίας.

Απενεργοποίηση

Είναι η δική του κατηγορία ώθησης — Ενημερώσεις έργου — ώστε ένας πελάτης να μπορεί να το απενεργοποιήσει χωρίς να χάσει τίποτα άλλο. Δείτε Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις push.

Η ίδια κατάσταση δύο φορές

Η μετακίνηση ενός έργου πίσω σε μια κατάσταση που είχε ήδη ειδοποιεί ξανά, επειδή είναι μια νέα αλλαγή. Μια αλλαγή αναφέρεται ακριβώς μία φορά, ακόμη και όταν διάφορα μέρη του χώρου εργασίας αντιδρούν σε αυτήν ταυτόχρονα.