پورتال مستأجر و گزارش خسارت

مستأجران از بخش مشتریان در مرورگر یا در برنامه‌ی IDup استفاده می‌کنند. آن‌ها اجاره‌بها و قرارداد اجاره را خودشان مشاهده می‌کنند و خسارت را بدون تماس تلفنی گزارش می‌دهند.

دعوت از مستأجر

1. لیست مشتریان را باز کنید. در ستون پورتال / اپلیکیشن کلیک کنید دعوت و انتخاب کنید ارسال با ایمیل یا نمایش کد QR. کد QR می‌تواند چاپ شود یا بر روی صفحه نمایش داده شود.
2. وضعیت سپس چنین خوانده می‌شود دعوت شده در با تاریخ و ارسال دوباره، و پس از اولین ورود فعال با آخرین ورود. اگر ایمیل نباشد، افزودن ایمیل ظاهر می‌شود.
3. برای دعوت چند مستأجر، آن‌ها را تیک بزنید و کلیک کنید دعوت از انتخاب‌شده‌ها. مستأجرانی که آدرس ایمیل ندارند یا در 24 ساعت گذشته دعوت شده‌اند، نادیده گرفته می‌شوند و نام‌گذاری می‌شوند.

مستأجر چه می‌بیند

• خانه من: اجاره، شروع، دوره اطلاع، پیش‌پرداخت هزینه‌های جانبی و اجاره‌نامه با مشاهده‌ی اجاره‌نامه.
• حساب اجاره: تراز، یک شبکه 12 ماهه با انتخاب سال، تاریخچه پرداخت و صورت‌حساب به صورت PDF. یک دکمه اکنون پرداخت کنید … فقط در صورتی نمایش داده می‌شود که روش پرداختی متصل کرده باشید. جزئیات پرداخت و برگه‌های پرداخت QR (PDF) نیز آنجاست.
• یادآوری‌های پرداخت و اطلاعیه‌های دینی با مهلت آن‌ها.
• گزارش خسارت و گزارش‌های من.

گزارش خسارت

مستأجر توضیح می‌دهد چه اتفاقی افتاده و عکس اضافه می‌کند. مستأجر تأیید را با ایمیل دریافت می‌کند، وضعیت را دنبال می‌کند و می‌تواند به پیام‌های شما پاسخ دهد. تا ۱۰ گزارش در ساعت پذیرفته می‌شود. تیم شما هر گزارش را به‌صورت یک پرونده می‌بیند، ببینید موارد نگهداری و مهلت‌ها.