공유된 메일함

고객은 이미 있는 곳에서 글을 씁니다. 다섯 개의 앱에서 다섯 개의 전화로 답변하는 비즈니스는 관계가 누군가의 개인 기기에 남게 됩니다.

공유된 메일함은 회사에 속한 하나의 대기열에 대화를 넣습니다. 가격 페이지에서는 AI 메일함이라고 불립니다.

단계별

1. 열기 메일박스 → 받은 편지함 열기.
2. 채널 설정에서 채널을 연결하세요: 웹사이트, WhatsApp, Instagram, Messenger 또는 Telegram. 귀사의 WhatsApp이 설정된 경우, 메일박스 → 채널 → WhatsApp 연결 설정을 엽니다.
3. 수신 메시지는 대기열에 도착합니다. 두 사람이 같은 메시지에 답하지 않도록 자신에게 할당하세요.
4. 동료가 고객이 보지 않아야 할 맥락이 필요할 때 내부 메모를 사용하세요.
5. 대화를 주제별로 라벨링하여 대기열을 나이뿐만 아니라 주제로도 필터링할 수 있습니다.
6. 답장. 대화는 고객 기록에 남아 있으며, 송장 및 프로젝트 옆에 표시됩니다.

연락처가 리드가 됨

이메일 주소나 전화번호로 귀하에게 연락하고 최소한 한 개의 메시지를 보내는 사람은 리드로 추가됩니다. 소스는 채널을 보여줍니다. 이미 리드나 고객인 사람은 메모가 추가되며, 아무도 두 번 추가되지 않습니다.

다음에서 찾으세요 리드 → 모든 리드. 리드는 대화로 다시 연결됩니다.

앱에서

1. 앱에서 메일박스를 여세요.
2. 새 메시지가 푸시로 도착합니다 새 WhatsApp 메시지, 소셜 미디어 메시지 또는 챗봇 메시지, 채널에 따라 다릅니다.
3. 전화에서 답장하세요. 웹에서 보여주는 것과 동일한 대화입니다.