Chatboturi pe site-ul dumneavoastră și în WhatsApp
Construiți un chatbot care răspunde din conținutul dumneavoastră și transferă conversația către o persoană atunci când este necesar.
Modul de eșec al unui bot orientat către clienți nu este să fie nefolositor. Este să fie încrezător greșit sau să refuze să lase o persoană frustrată să ajungă la un om.
Chatbot-ul IDup este construit împotriva ambelor. Răspunde din conținutul dumneavoastră mai degrabă decât din cunoștințe generale și escaladează atunci când o conversație depășește ceea ce i s-a dat.
Pas cu pas
- Deschis AI Studio → Chat Bots → AI Chat Bots și creați un bot.
- Antrenați-l sub Bază de Cunoștințe Bot AI: paginile dumneavoastră, documentele dumneavoastră, răspunsurile dumneavoastră. Acest lucru decide cât de bun este.
- Adăugați Răspunsuri Predefinite Bot AI pentru răspunsurile care trebuie să fie cuvânt cu cuvânt.
- Setați predarea sub Agent uman, astfel încât o conversație care necesită o persoană să ajungă la una cu întreaga istorie atașată.
- Publicați-l pe canalul dorit: site-ul dumneavoastră sau WhatsApp.
- Urmăriți Analitice Bot AI pentru ceea ce se cere și unde eșuează. Acea listă este următoarea rundă de instruire.
Bine de știut
- Fereastra de chat folosește limba vizitatorului pentru propriile sale texte.
- Încheierea chat-ului: vizitatorul este întrebat mai întâi. Dacă nu este cunoscută o adresă de e-mail, apare un formular de contact, iar vizitatorul îl poate închide fără a oferi detalii.
- Rezervare și vânzare în chat: Programări și comenzi prin chatbot.
Boți WhatsApp în spațiul de lucru
Marketing → WhatsBot este partea de WhatsApp din interiorul spațiului de lucru. Conectați contul, construiți roboți de mesaje și roboți de șabloane, utilizați constructorul de fluxuri de roboți, păstrați șabloane și răspunsuri predefinite, derulați campanii, inclusiv campanii CSV, și citiți jurnalul de activitate.
Campaniile și trimiterea în masă se fac doar către numere cu consimțământ înregistrat. Vezi Consimțăminte WhatsApp.
Voce
Roboți vocali AI răspundeți prin voce mai degrabă decât prin text. Chat Vocal Realtime AI este versiunea live. Ambele sunt configurate în același loc ca și roboții text.
Nimic nu este urmărit — butoanele doar deschid un mesaj pentru a ne spune ce a lipsit.
