Чат-боты на вашем сайте и в WhatsApp

Режим отказа бота, ориентированного на клиентов, не в том, чтобы быть бесполезным. Он заключается в том, чтобы быть уверенно неправым или отказываться позволить разочарованному человеку связаться с человеком.

Чат-бот IDup построен против обоих. Он отвечает из вашего контента, а не из общих знаний, и передает разговор, когда он выходит за рамки предоставленного.

Шаг за шагом

1. Открыть AI Studio → Чат-боты → AI Чат-боты и создайте бота.
2. Обучайте это под AI База знаний бота: ваши страницы, ваши документы, ваши ответы. Это определяет, насколько он хорош.
3. Добавить AI Шаблонные ответы бота для ответов, которые должны быть дословными.
4. Установите передачу под Человеческий агент, чтобы разговор, требующий участия человека, доходил до него с полной историей.
5. Опубликуйте это на нужном канале: на вашем сайте или в WhatsApp.
6. Смотреть AI Аналитика бота за то, что запрашивается и где это не удается. Этот список — Ваш следующий раунд обучения.

Полезно знать

• Окно чата использует язык посетителя для своих текстов.
• Завершение чата: сначала спрашивается у посетителя. Если адрес электронной почты неизвестен, появляется контактная форма, и посетитель может закрыть её, не предоставляя деталей.
• Бронирование и продажа в чате: Встречи и заказы через чат-бота.

Боты WhatsApp в рабочем пространстве

Маркетинг → WhatsBot это сторона WhatsApp внутри рабочего пространства. Подключите аккаунт, создавайте боты для сообщений и шаблонов, используйте конструктор потоков ботов, храните шаблоны и заготовленные ответы, проводите кампании, включая CSV-кампании, и читайте журнал активности.

Кампании и массовая рассылка отправляются только на номера с зафиксированным согласием. См. Согласия WhatsApp.

Голос

AI Голосовые боты отвечайте голосом, а не текстом. AI Голосовой чат в реальном времени это живая версия. Обе настраиваются в том же месте, что и текстовые боты.