Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
IDup nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage und wie lange – auf der Website idup.com, na platforme login.idup.com, v AI Studiu login.idup.com/chat, im Posteingang und in der IDup-App für iOS und Android.
Obsah
2.1 Diese Richtlinie gilt für alle IDup-Services. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ist massgebend. Für Personen in der EU und im EWR gilt zusätzlich die DSGVO, für Personen im Vereinigten Königreich die UK GDPR; siehe unsere DSGVO-stránka.
2.2 Für die Website, Registrierung, Abrechnung, Unterstützung und den Betrieb der Plattform ist IDup der Zodpovední.
2.3 Für die Inhalte, die Kunden in ihrer eigenen Umgebung verarbeiten – Kundenakten, Buchhaltung, Mitarbeitende, Mieter, Nachrichten, Dokumente – ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche. In diesem Zusammenhang ist IDup ein Auftragsverarbeiter und handelt nur auf Anweisung. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) gilt. Bitte richten Sie Fragen zu solchen Daten an das Unternehmen, das die Umgebung betreibt.
Wir verarbeiten sensible Personendaten (zum Beispiel Gesundheitsinformationen in Abwesenheitsaufzeichnungen, Sozialversicherungsnummern, Ausweisdokumente) nur, wenn Sie oder Ihre Firma diese im Service aufzeichnen – in diesem Fall als Auftragsverarbeiter – oder wenn Sie sie uns selbst offenlegen.
| Účel | Základ podľa revDSG | Grundlage nach DSGVO / UK DSGVO |
|---|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb des Service, Konto, Support | Plnenie zmluvy | čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Abrechnung, Mahnwesen, Buchhaltung, Zahlungen | Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung | art. 6(1)(b) und (c) |
| Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Protokollierung, Ratenbegrenzungen | prevažujúci záujem | čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Weiterentwicklung, Debugging, Absturzberichte | prevažujúci záujem | čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Newsletter und Marketing-E-Mails | Súhlas | čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Reichweitenmessung mit Google Analytics | Súhlas | čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| KI-Funktionen | Plnenie zmluvy | čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Einhaltung von Aufbewahrungs- und Offenlegungspflichten | gesetzliche Verpflichtung | čl. 6 ods. 1 písm. c) |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, über den Cookie-Einstellungen-Button auf idup.com oder indem Sie an info@idup.com písať.
5.1 Serverprotokolle. Wenn Sie auf die Seite zugreifen, protokollieren wir die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, den Statuscode, das übertragene Volumen, die verweisende Seite sowie Browser- und Systemdetails. Protokolle dienen der sicheren Betriebsführung und Fehlerbehebung, werden täglich rotiert und nach 90 Tagen gelöscht.
5.2 Statistiken und Einwilligung. Wir verwenden Google Analytics 4 erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin ist die Einwilligung auf «verweigert» gesetzt: Es werden keine Analyse-Cookies gespeichert, und Werbe- sowie Personalisierungssignale bleiben in jedem Fall verweigert. Wenn Sie auf «Ablehnen» klicken, bleibt die Einstellung verweigert. Sie können Ihre Wahl jederzeit mit dem runden Cookie-Einstellungen-Button auf der Seite ändern. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5.3 Kontaktný a newsletter formulár. Ihre Eingaben werden in unserem System übertragen und gespeichert. Wenn Sie auch das Newsletter-Feld ankreuzen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an systeme.io und kennzeichnen den Eintrag als Newsletter-Abonnement. Ohne dieses Häkchen erfolgt keine Übertragung. Die Kontaktseite bettet auch ein Formular ein, das von systeme.io gehostet wird; wenn Sie diese Seite öffnen, verbindet sich Ihr Browser mit systeme.io, das ein eigenes Cookie setzt. Zur Spam-Vermeidung verwenden wir unsere eigene Methode ohne externen Dienst.
5.4 Eingebettete Inhalte. Die Startseite und das Hilfezentrum laden App-Store-Abzeichen von Apple und Google sowie Video-Vorschaubilder von YouTube (i.ytimg.com). Wenn diese geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Die Website lädt keine Google Fonts, Karten oder Werbepixel.
5.5 Sprache. Die Website speichert Ihre gewählte Sprache in einem Cookie.
6.1 Nach dem Anmelden setzen wir unbedingt erforderliche Cookies für die Sitzung und den CSRF-Schutz. Sie sind für den Betrieb erforderlich und können nicht abgewählt werden. login.idup.com verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
6.2 Anmeldesicherheit. Die Anmeldung erfolgt über einen Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Optional können Sie einen Passkey verwenden oder die App mit Face ID oder Fingerabdruck entsperren. Wir führen eine Liste Ihrer angemeldeten Geräte (Gerätename, Plattform, App-Version, IP-Adresse, letzte Nutzung), damit Sie sich von anderen Geräten abmelden können, und wir senden eine E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem unbekannten Gerät erfolgt.
6.3 Wir protokollieren sicherheitsrelevante Ereignisse – Anmeldungen, Geräte und Browser, aktive Sitzungen, Änderungen an Berechtigungen und Stammdaten. Diese Protokolle dienen der Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention. Wir zählen auch Anfragen pro IP-Adresse, Gerät und E-Mail-Adresse für kurze Zeit, um automatisierten Missbrauch zu stoppen (zum Beispiel Begrenzungen bei Buchungsversuchen).
6.4 Kunden arbeiten in ihrer eigenen separaten Datenumgebung (Mandant). IDup greift nur zur Fehlerbehebung, aus Sicherheitsgründen, auf Ihre Anweisung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung darauf zu – und immer nur durch autorisiertes Personal. Rechte innerhalb eines Unternehmens steuern, wer welche Daten sieht.
6.5 Chat und Dateien. Chatnachrichten und Anhänge in der Unternehmensumgebung werden in dieser Umgebung gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf zulässige Dateitypen überprüft. Die Echtzeitübermittlung von Chatevents erfolgt über den Dienst Pusher Channels (siehe Abschnitt 13). Dateien sind nur nach Anmeldung zugänglich.
6.6 Wenn Sie Ihre eigenen Drittanbieter-Konten verbinden – zum Beispiel WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google- oder Microsoft-Kalender, Google Drive, YouTube, Zoom, ein Bank- oder Shopsystem – werden die dafür erforderlichen Daten mit diesem Anbieter ausgetauscht. Sie stellen diese Verbindungen selbst her und können sie jederzeit trennen. Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert.
6.7 Support. Wenn Sie ein Ticket aus dem Service an IDup senden, enthält das Ticket automatisch Unternehmen, Abonnement, Benutzer, Seite und Browser- oder App-Version, damit wir schneller helfen können. Nach dem Schliessen eines Tickets erhalten Sie möglicherweise eine kurze Zufriedenheitsumfrage per E-Mail.
6.8 Kürzlich verwendete Elemente. Der Service merkt sich Ihre zuletzt verwendeten Elemente, um sie im Web und in der App anzuzeigen.
7.1 Die App greift auf dieselben Daten wie die Plattform zu. Zusätzlich verarbeiten wir:
7.2 Ohne die entsprechende Berechtigung wird die jeweilige Funktion nicht ausgeführt. Die App verfolgt Ihren Standort nicht im Hintergrund und liest nicht Ihre Gerätekontakte oder Ihren Kalender.
7.3 Auf Ihrem Gerät. Ihre Zugriffstokens werden im sicheren Speicher des Systems (Keychain / Keystore) aufbewahrt. Kein Passwort wird gespeichert. Eine Anmeldung bleibt bis zu 90 Tage ab Ihrer letzten Nutzung gültig und wird jedes Mal erneuert, wenn Sie die App verwenden; sie wird widerrufen, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät entfernen. Offline-Daten (zum Beispiel Kalendereinträge, Berichte, Zeitaufzeichnungen und Notizen) werden verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist. In der App geöffnete Dokumente können vorübergehend auf dem Gerät zwischengespeichert werden.
7.4 Wenn Sie einen Vertrag oder ein Angebot in der App unterschreiben oder annehmen, wird die IP-Adresse Ihrer Verbindung zusammen mit der Unterschrift als Teil der Prüfspur aufgezeichnet.
8.1 Für KI-Funktionen (IDup AI, AI Studio, Chatbots, Belegerkennung und Scanvorschläge, Textvorschläge, Importe) übermitteln wir die jeweilige Eingabe und den Kontext, der zur Beantwortung erforderlich ist, an OpenAI. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die spezifische Anfrage benötigt werden.
8.2 Vor der Übermittlung werden sensible Felder, soweit möglich, automatisch geschwärzt und die Anzahl der enthaltenen Datensätze begrenzt. Bei Importen von Mieterlisten werden Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht an die KI gesendet. Geben Sie dennoch keine Daten in Eingabefelder ein, deren Offenlegung Sie nicht verantworten können.
8.3 Gemäss den Bedingungen der verwendeten Programmierschnittstelle wird die Eingabe nicht zur Modellschulung verwendet.
8.4 Chatbots, die ein Kunde auf seiner eigenen Website oder seinen Kanälen veröffentlicht, speichern das Gespräch und die Kontaktdaten, die ein Besucher eingibt (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), in der Umgebung des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Besucher zu informieren.
8.5 KI-Ausgaben können falsch sein. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Auswirkungen im Sinne von Art. 22 DSGVO oder Art. 21 revDSG statt; jede Ausgabe ist ein Vorschlag, und ein Mensch entscheidet, wie er verwendet wird.
9.1 System-E-Mails (Anmeldecodes, Rechnungen, Terminbestätigungen und -erinnerungen, Benachrichtigungen) werden von noreply@idup.com über den Mail-Service von Hostinger versendet; ein Unternehmen kann stattdessen seinen eigenen Mail-Server oder ein Google- oder Microsoft-Konto verbinden. Jede E-Mail wird zur Nachverfolgbarkeit protokolliert (Empfänger, Betreff, Zeit, Status).
9.2 Push und Benachrichtigungen. Jede Person entscheidet in den Benachrichtigungseinstellungen, welche Nachrichten per Push, E-Mail oder in der In-App-Glocke ankommen.
9.3 WhatsApp, SMS und andere Kanäle. Wenn ein Unternehmen diese Kanäle verbindet, werden Nachrichten nur an Nummern mit einer aufgezeichneten Einwilligung gesendet, und ein Widerruf (zum Beispiel STOP) wird respektiert. Das Unternehmen ist der Verantwortliche für diese Nachrichten.
9.4 Newsletter. Abonnements verwenden ein Double-Opt-In mit einem aufgezeichneten Einwilligungsnachweis (Zeit, Wortlaut, Sprache, Quelle). Newsletter enthalten einen Abmeldelink. Newsletter, die von Unternehmen gesendet werden, können Öffnungen und Klicks mit einem Pixel und verfolgten Links messen; das ist die Entscheidung und Verantwortung des Unternehmens.
10.1 Karten- und Online-Zahlungen werden von Stripe a PayPal verarbeitet. Kartendaten werden direkt vom Anbieter erfasst und gelangen nie auf die Server von IDup. Wir erhalten Status, Betrag, eine Zahlungsreferenz und Rechnungsdaten.
10.2 Wenn Sie Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verbinden, speichern wir ein verschlüsseltes Zugriffstoken und erhalten die Transaktionsdaten, die zur Zuordnung von Zahlungen in Ihrer Buchhaltung benötigt werden. Die Trennung entfernt das Token.
10.3 Wenn Sie Kontoauszüge hochladen oder ein Bankkonto über SIX bLink verbinden, verarbeiten wir Kontostände und Transaktionen zur Abstimmung. Die Verbindung verwendet ein Token, das bei der Trennung gelöscht wird.
10.4 Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und QR-Rechnungen enthalten Name, Adresse und IBAN des ausstellenden Unternehmens und des Empfängers.
11.1 Online-Buchung und Termine. Gäste setzen vor der Buchung ein Häkchen in einem Datenschutzfeld; wir speichern die Zeit und die Version des Textes. Gästedaten ohne Lead- oder Kundenaufzeichnung werden nach 24 Monaten gelöscht. Jeder Termin behält eine manipulationssichere Historie. Gesprächsnotizen sind nur für autorisierte Benutzer sichtbar, und Lesevorgänge werden protokolliert.
11.2 Suchprofilformulare. Öffentliche Formulare für Suchprofile von Immobilien verwenden ein Double-Opt-In und einen einmaligen Link, um das Profil zu ändern oder zu löschen. Statistiken solcher Formulare zählen Besucher, leiten das Land aus einer lokalen Datenbank ab und speichern niemals die IP-Adresse. Ein Profil, das 24 Monate inaktiv bleibt, erhält eine Erinnerung und wird 30 Tage später anonymisiert; das Löschen des Leads oder Kunden anonymisiert das Profil ebenfalls.
11.3 Mieter und Verträge. Für ehemalige Mieter ist der Vertragsdatensatz schreibgeschützt und für 20 Jahre ab Ende des Mietverhältnisses gesperrt, da Rechnungen, Zahlungen und Dokumente davon abhängen. 30 Tage vor Ablauf dieser Frist werden Administratoren benachrichtigt; danach werden Name, Kontaktdaten, Notizen, Vertragstext und Dateinamen anonymisiert. Mitbewohner und Familienmitglieder können mit auf Mitteilungen beschränktem Zugriff hinzugefügt werden; der Zugriff endet automatisch nach dem Auszug.
11.4 Mitarbeiter und Personalwesen. Personalakten können Sozialversicherungsnummer, Bankdaten, Ausweisdokumente, Zertifikate und Abwesenheitsinformationen enthalten, einschliesslich Krankheitsurlaub mit privatem ärztlichem Attest. Der Zugriff hängt von spezifischen Rechten ab; Mitarbeiter sehen ihre eigenen Daten. Das Kundenunternehmen ist der Verantwortliche für diese Daten.
11.5 Scannen und Dokumente. Gescannte Belege und Verträge werden als Original, unverändert, für zehn Jahre gespeichert; sie können nicht gelöscht werden. Die automatische Erkennung ordnet ein Dokument einer Person, einem Mietverhältnis oder einer Immobilie durch Namensabgleich zu.
11.6 Löschen und Papierkorb. Elemente, die Sie in vielen Listen löschen, werden für 30 Tage in einen Papierkorb verschoben, bevor sie endgültig gelöscht werden. Gebuchte Buchungen werden niemals gelöscht, sondern nur storniert.
11.7 Karten und Adressen. Adress- und Ortsvorschläge sowie Karten verwenden öffentliche Kartendienste wie OpenStreetMap und swisstopo; das eidgenössische Gebäude- und Wohnungsregister kann für Gebäudeidentifikatoren abgefragt werden. Der Abfragetext oder der Kartenbereich wird übertragen.
11.8 Zeit und Ort. Die Zeiterfassung kann eine ungefähre Position (zwei Dezimalstellen) nur dann aufzeichnen, wenn Sie auf dem Bildschirm zustimmen.
12.1 Unternehmen können Mitarbeitende, Kontakte und Kunden per E-Mail zum Service einladen. Die Einladung wird im Namen des einladenden Unternehmens versendet, das für deren Rechtmässigkeit und für die Herkunft der Kontaktdaten verantwortlich ist.
12.2 IDup versendet die Einladung technisch und speichert die E-Mail-Adresse, den Namen, den einmaligen Einladungscode, die Zeit und den Status. Ohne Aktivierung wird kein Konto erstellt; nicht eingelöste Einladungen verfallen.
12.3 Wenn Sie die Einladung aktivieren, wird Ihr persönliches kostenloses Konto erstellt. Ihre persönlichen Daten werden getrennt von den Daten des einladenden Unternehmens aufbewahrt. Daten, die Sie im Auftrag des Unternehmens erfassen – wie Arbeitszeiten und Geschäftstermine – befinden sich in der Umgebung des Unternehmens und unterliegen dessen Verantwortung.
12.4 Sie können die Verbindung zum Unternehmen jederzeit beenden und Ihr Konto löschen.
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht für Werbung weiter. Wir legen Daten nur offen, wenn dies für den Betrieb notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Derzeit nutzen wir:
| Poskytovateľ | Standort | Účel | Daten | Rechtsgrundlage / Schutzmassnahmen |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg) | Hosting und Betrieb der Server (idup.com, login.idup.com und die darauf befindlichen Apps) | alle im Service gespeicherten Daten | EU/EWR – keine Drittlandübermittlung; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Hostinger International Ltd | EU | Senden und Empfangen von E-Mails (SMTP, Mailbox info@idup.com) | Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Zeit | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Írsko, USA | Funkcie KI: IDup AI, AI Studio, Chatboty, Rozpoznávanie dokladov, Návrhy textov | die jeweilige Eingabe (Prompt), der Kontext zur Beantwortung und die generierte Ausgabe | Standardvertragsklauseln; Verarbeitung ohne Modelltraining gemäss API-Bedingungen |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Írsko, USA | Google Analytics 4 (Statistiken auf idup.com, nur nach Einwilligung), Firebase Cloud Messaging (Push zur App), Firebase Crashlytics (App-Absturzberichte); Google Kalender, Drive, Meet und YouTube nur bei Verbindung | IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Push-Tokens, Absturzdaten, freigegebene Kalender- und Dateidaten | Einwilligung (Analytics, Verbindungen); Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | Írsko, USA | Karten- und Online-Zahlungen, Abonnements, Steuerberechnung, Währungsumrechnung | Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag, Zahlungsmethode (Kartendaten werden direkt von Stripe erfasst) | Vertragserfüllung; Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Luxemburg | PayPal-Zahlungen | Meno, e-mail, suma, transakčné údaje | Vertragserfüllung; EU/EWR |
| SIX Banking Services (bLink) und die angeschlossenen Banken | Schweiz | Optionale Bankverbindung zur Abfrage von Salden und Transaktionen | Kontostand, Transaktionen, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; angemessenes Land |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | Cluster mt1 (USA) | Echtzeitübermittlung von Chat-Ereignissen im Web und in der App | Chat-Ereignisse, die Nachrichtentext und Kanalnamen enthalten können | Štandardné zmluvné doložky |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Outlook-Kalender, Videomeetings und Terminplanung – nur bei Verbindung | Termindaten, Konto-E-Mail, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; Standardvertragsklauseln |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Írsko, USA | WhatsApp Business Cloud API sowie Facebook- und Instagram-Verbindungen – nur bei eigener Verbindung | Nachrichteninhalt, Telefonnummern, Konto-IDs der verbundenen Kanäle | Štandardné zmluvné doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Twilio Inc. | USA | SMS- und WhatsApp-Erinnerungen – nur bei Aktivierung durch ein Unternehmen | Telefonnummer, Nachricht | Einwilligung; Standardvertragsklauseln |
| systeme.io SAS | Frankreich (Lieferung über Amazon CloudFront, Fehlerprotokolle an Sentry) | Kontaktformular und Newsletter auf idup.com – Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung | Meno, e-mailová adresa, správa, čas súhlasu | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | USA | Autoritative DNS-Auflösung für idup.com; Bereitstellung von JavaScript-Bibliotheken über unpkg.com auf login.idup.com | IP-Adresse, angeforderter Name oder Datei | Štandardné zmluvné doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| OpenStreetMap, swisstopo, Eidgenössisches Gebäude- und Wohnungsregister | UK, Schweiz | Karten, Adressvorschläge, Gebäude-IDs | Abfragetext oder Kartenbereich, IP-Adresse | prevažujúci záujem |
| YouTube (Google) | Írsko, USA | Videovorschaubilder im Hilfezentrum und auf der Startseite | IP-Adresse | prevažujúci záujem |
| Apple Inc. / Google LLC | USA | Vertrieb der IDup-App über den App Store und Google Play sowie Zustellung von Push-Benachrichtigungen (APNs, FCM) | Identifikácia zariadenia, push token, inštalačné a havarijné údaje príslušnej platformy | Štandardné zmluvné doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
Zusätzlich können Daten an Behörden, Gerichte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Inkassodienstleister übermittelt werden, wenn dies gesetzlich zulässig und notwendig ist. Bei einer Umstrukturierung oder Übernahme können Daten an den Rechtsnachfolger übergehen.
Ein Zahlungsmodul von Datatrans AG (Schweiz) ist technisch vorbereitet; sofern ein Unternehmen es nicht konfiguriert, werden keine Daten an Datatrans übermittelt.
14.1 Die IDup-Server befinden sich in Nemecko (Rechenzentrum Nürnberg). Vaše obsahové údaje sú tam uložené.
14.2 Einzelne in Abschnitt 13 aufgeführte Anbieter verarbeiten Daten in den USA oder können von dort darauf zugreifen. Wir stützen diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und auf ergänzende Schutzmassnahmen (Verschlüsselung, Datenminimierung, Zweckbindung).
14.3 Der Schweizerische Bundesrat erkennt nicht jedes Bestimmungsland als ausreichend geschützt an. In diesen Fällen kann trotz der Schutzmassnahmen ein Restrisiko bestehen bleiben, insbesondere der Zugriff durch ausländische Behörden.
Backup-Kopien werden im Rahmen der regulären Backup-Zyklen überschrieben. Daten, die einer Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gesperrt statt gelöscht.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen: ausschliesslich verschlüsselte Übertragung (TLS), Passwörter als Hashes gespeichert, Anmeldung mit einem einmaligen E-Mail-Code, optionale Passkeys und biometrische Entsperrung, rollenbasierte Berechtigungen, separate Datenumgebungen pro Kunde, geschützte Upload-Ordner, manipulationssichere Protokolle für Buchhaltung und Termine, regelmässige Backups, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, kontinuierliches Patchen der verwendeten Software und Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Niemand kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftritt, informieren wir die betroffenen Personen und Behörden, wie es das Gesetz verlangt.
Innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Zugang, Oprava, Vymazanie, Einschränkung der Verarbeitung, Datenfreigabe und -übertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu namietať und die Odvolať súhlas.
Bitte schreiben Sie an info@idup.com. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen informieren wir Sie über eine Verlängerung.
Wenn Ihre Daten das Umfeld eines IDup-Kunden betreffen, leiten wir Ihre Anfrage an das verantwortliche Unternehmen weiter oder verweisen Sie an dieses.
Sie können eine Beschwerde beim Švajčiarsky federálny komisár pre ochranu údajov a informácie (EDÖB) einreichen. Personen in der EU oder im EWR können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden, Personen im Vereinigten Königreich an das Information Commissioner's Office.
Kalifornien und andere US-Bundesstaaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und teilen sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Einwohner von Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten mit vergleichbaren Gesetzen können Zugang, Berichtigung und Löschung unter der oben genannten Adresse beantragen; wir werden Sie nicht anders behandeln, weil Sie dies tun.
Die von uns verwendeten Cookies und vergleichbaren Speicher, mit Name, Anbieter, Zweck und Dauer, sind in der Cookie-Richtlinie opísané.
Der Service richtet sich nicht an Kinder. Personen unter 16 Jahren dürfen ihn nicht eigenständig nutzen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten eines Kindes ohne elterliche Zustimmung besitzen, löschen wir diese.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version gilt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich registrierte Benutzer per E-Mail oder im Konto.
Diese Datenschutzerklärung existiert in Deutsch und Englisch; Übersetzungen in andere Sprachen werden maschinell erstellt. Die deutsche Version ist massgebend.
Posledná aktualizácia: 23. októbra 2026
IDup berie ochranu vašich údajov vážne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ktoré osobné údaje spracovávame, na aký účel, na akom základe a ako dlho – na webovej stránke idup.com, na platforme login.idup.com, v AI Studio login.idup.com/chat, v inboxe a v aplikácii IDup pre iOS a Android.
Obsah
2.1 Táto politika sa vzťahuje na všetky služby IDup. Riadi sa švajčiarskym federálnym zákonom o ochrane údajov (revFADP). Pre osoby v EÚ a EHP platí navyše GDPR, pre osoby v Spojenom kráľovstve platí UK GDPR; pozrite si našu stránku GDPR.
2.2 Pre webovú stránku, registráciu, fakturáciu, podporu a prevádzku platformy je IDup prevádzkovateľom.
2.3 Pre obsah, ktorý zákazníci spracovávajú vo svojom vlastnom prostredí – záznamy zákazníkov, účtovníctvo, zamestnanci, nájomníci, správy, dokumenty – je príslušný zákazník prevádzkovateľom. V tomto ohľade je IDup spracovateľom a koná len na základe pokynov. Platí Dohoda o spracovaní údajov (DPA). Otázky týkajúce sa takýchto údajov smerujte na spoločnosť prevádzkujúcu prostredie.
Spracovávame citlivé osobné údaje (napríklad zdravotné informácie v záznamoch o neprítomnosti, čísla sociálneho zabezpečenia, doklady totožnosti) iba v prípade, že ich vy alebo vaša spoločnosť zaznamenáte v Službe – v takom prípade ako spracovateľ – alebo ak nám ich sami poskytnete.
| Účel | Základ podľa revFADP | Základ podľa GDPR / UK GDPR |
|---|---|---|
| Poskytovanie a prevádzka Služby, účtu, podpora | plnenie zmluvy | čl. 6(1)(b) |
| Fakturácia, upomienky, účtovníctvo, platby | plnenie zmluvy a právna povinnosť | čl. 6(1)(b) a (c) |
| Bezpečnosť, prevencia zneužitia a podvodov, logovanie, obmedzenia rýchlosti | prevažujúci záujem | čl. 6(1)(f) |
| Ďalší vývoj, ladenie, správy o pádoch | prevažujúci záujem | čl. 6(1)(f) |
| Newsletter a marketingové e-maily | súhlas | čl. 6(1)(a) |
| Meranie publika s Google Analytics | súhlas | čl. 6(1)(a) |
| Funkcie AI | plnenie zmluvy | čl. 6(1)(b) |
| Dodržiavanie povinností uchovávania a zverejňovania | právna povinnosť | čl. 6(1)(c) |
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti, napríklad prostredníctvom odkazu na odhlásenie v každom marketingovom e-maile, prostredníctvom tlačidla nastavení cookies na idup.com alebo písomne na info@idup.com.
5.1 Protokoly servera. Keď pristupujete na stránku, zaznamenávame IP adresu, dátum a čas, požadovanú adresu, stavový kód, prenesený objem, odkazujúcu stránku a podrobnosti o prehliadači a systéme. Protokoly slúžia na zabezpečenú prevádzku a riešenie problémov, sú denne rotované a vymazané po 90 dňoch.
5.2 Štatistiky a súhlas. Google Analytics 4 používame až po tom, čo kliknete na „Súhlasím“ v banneri cookies. Dovtedy je súhlas nastavený na „zamietnutý“: žiadne analytické cookies sa neukladajú a signály pre reklamu a personalizáciu zostávajú v každom prípade zamietnuté. Ak kliknete na „Odmietam“, nastavenie zostáva zamietnuté. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť pomocou okrúhleho tlačidla nastavení cookies na stránke. Podrobnosti sú v Zásadách používania cookies.
5.3 Kontaktný a newsletter formulár. Vaše záznamy sú prenášané a uložené v našom systéme. Ak tiež zaškrtnete políčko newslettera, prenesieme vaše meno a e-mailovú adresu do systeme.io a označíme záznam ako odber newslettera. Bez tohto zaškrtnutia sa žiadny prenos neuskutoční. Kontaktná stránka tiež obsahuje formulár hostovaný systémom systeme.io; keď otvoríte túto stránku, váš prehliadač sa pripojí k systeme.io, ktorý nastaví jednu vlastnú cookie. Na zabránenie spamu používame vlastnú metódu bez akejkoľvek externej služby.
5.4 Vložený obsah. Úvodná stránka a centrum pomoci načítavajú odznaky z obchodov aplikácií od Apple a Google a náhľadové obrázky videí z YouTube (i.ytimg.com). Keď sa tieto načítajú, vaša IP adresa je prenesená poskytovateľovi. Webová stránka nenačítava Google Fonts, mapy ani reklamné pixely.
5.5 Jazyk. Webová stránka si pamätá váš zvolený jazyk v cookie.
6.1 Po prihlásení nastavíme striktne nevyhnutné cookies pre reláciu a ochranu CSRF. Sú potrebné pre fungovanie a nemožno ich zrušiť. login.idup.com nepoužíva žiadne analytické, reklamné ani sledovacie cookies.
6.2 Bezpečnosť prihlásenia. Prihlásenie používa jednorazový kód zaslaný na vašu e-mailovú adresu. Voliteľne môžete použiť prístupový kľúč alebo odomknúť aplikáciu pomocou Face ID alebo odtlačku prsta. Uchovávame zoznam vašich prihlásených zariadení (názov zariadenia, platforma, verzia aplikácie, IP adresa, posledné použitie), aby ste sa mohli odhlásiť z iných zariadení, a pošleme e-mail, ak dôjde k prihláseniu z neznámeho zariadenia.
6.3 Zaznamenávame udalosti relevantné pre bezpečnosť – prihlásenia, zariadenia a prehliadače, aktívne relácie, zmeny oprávnení a hlavné údaje. Tieto záznamy slúžia na sledovateľnosť a prevenciu zneužitia. Taktiež počítame požiadavky na IP adresu, zariadenie a e-mailovú adresu na krátky čas, aby sme zastavili automatizované zneužitie (napríklad obmedzenia pokusov o rezerváciu).
6.4 Zákazníci pracujú vo vlastnom oddelenom dátovom prostredí (nájomník). IDup k nemu pristupuje iba na odstránenie chýb, z dôvodu bezpečnosti, na váš pokyn alebo z dôvodu právnej povinnosti – a vždy iba prostredníctvom autorizovaného personálu. Práva v rámci spoločnosti kontrolujú, kto vidí ktoré údaje.
6.5 Chat a súbory. Chatové správy a prílohy v prostredí spoločnosti sú uložené v tomto prostredí. Nahrané súbory sú kontrolované na povolené typy súborov. Dodávka chatových udalostí v reálnom čase prebieha cez službu Pusher Channels (pozri časť 13). Súbory sú prístupné iba po prihlásení.
6.6 Ak pripojíte svoje vlastné účty tretích strán – napríklad WhatsApp Business, Facebook, Instagram, kalendáre Google alebo Microsoft, Google Drive, YouTube, Zoom, bankový alebo obchodný systém – údaje potrebné na to sú vymieňané s týmto poskytovateľom. Tieto pripojenia si vytvárate sami a môžete ich kedykoľvek odpojiť. Prístupové tokeny sú uložené šifrované.
6.7 Podpora. Keď odošlete tiket do IDup z vnútra Služby, tiket automaticky obsahuje spoločnosť, predplatné, používateľa, stránku a verziu prehliadača alebo aplikácie, aby sme mohli pomôcť rýchlejšie. Po uzavretí tiketu môžete dostať krátky prieskum spokojnosti e-mailom.
6.8 Nedávno použité položky. Služba si pamätá vaše nedávno použité položky, aby ich zobrazila na webe a v aplikácii.
7.1 Aplikácia pristupuje k rovnakým údajom ako platforma. Okrem toho spracovávame:
7.2 Bez príslušného povolenia sa zodpovedajúca funkcia nevykoná. Aplikácia nesleduje vašu polohu na pozadí a nečíta vaše kontakty alebo kalendár v zariadení.
7.3 Na vašom zariadení. Vaše prístupové tokeny sú uložené v zabezpečenom úložisku systému (Keychain / Keystore). Žiadne heslo nie je uložené. Prihlásenie zostáva platné až 90 dní od posledného použitia a obnovuje sa pri každom použití aplikácie; je zrušené, ak sa odhlásite alebo odstránite zariadenie. Offline údaje (napríklad záznamy kalendára, správy, časové záznamy a poznámky) sú uložené šifrované na zariadení a odoslané, keď sa obnoví pripojenie. Dokumenty otvorené v aplikácii môžu byť dočasne uložené v pamäti zariadenia.
7.4 Keď podpíšete alebo prijmete zmluvu alebo ponuku v aplikácii, IP adresa vášho pripojenia je zaznamenaná s podpisom ako súčasť audítorskej stopy.
8.1 Pre funkcie AI (IDup AI, AI Studio, chatboty, rozpoznávanie účteniek a návrhy skenovania, návrhy textov, importy) prenášame príslušný vstup a kontext potrebný na jeho zodpovedanie do OpenAI. Prenášajú sa iba údaje potrebné pre konkrétnu požiadavku.
8.2 Pred prenosom sú citlivé polia automaticky redigované, kde je to možné, a počet zahrnutých záznamov je obmedzený. Pri importoch zoznamov nájomcov sa mená, emailové adresy a telefónne čísla neposielajú AI. Napriek tomu nezadávajte údaje do vstupných polí, ktorých zverejnenie nemôžete prevziať zodpovednosť.
8.3 Podľa podmienok použitého programovacieho rozhrania sa vstup nepoužíva na trénovanie modelov.
8.4 Chatboty, ktoré zákazník zverejní na svojej vlastnej webovej stránke alebo kanáloch, ukladajú konverzáciu a kontaktné údaje, ktoré návštevník zadá (napríklad emailová adresa alebo telefónne číslo) v prostredí zákazníka. Zákazník je zodpovedný za informovanie svojich návštevníkov.
8.5 Výstup AI môže byť nesprávny. Neuskutočňuje sa žiadne automatizované rozhodnutie, ktoré by malo právne účinky v zmysle čl. 22 GDPR alebo čl. 21 revFADP; každý výstup je návrh a človek rozhoduje, ako sa použije.
9.1 Systémové emaily (prihlasovacie kódy, faktúry, potvrdenia a pripomienky termínov, oznámenia) sú odosielané z noreply@idup.com prostredníctvom mailovej služby Hostinger; spoločnosť môže namiesto toho pripojiť svoj vlastný mailový server alebo účet Google alebo Microsoft. Každý email je zaznamenaný (príjemca, predmet, čas, stav) pre sledovateľnosť.
9.2 Push a oznámenia. Každá osoba rozhoduje v nastaveniach oznámení, ktoré správy prichádzajú cez push, email alebo v aplikácii v zvončeku.
9.3 WhatsApp, SMS a iné kanály. Ak spoločnosť pripojí tieto kanály, správy sú odosielané iba na čísla s zaznamenaným súhlasom a odvolanie (napríklad STOP) je rešpektované. Spoločnosť je prevádzkovateľom týchto správ.
9.4 Newslettery. Predplatné využíva dvojité potvrdenie so zaznamenaným dôkazom súhlasu (čas, znenie, jazyk, zdroj). Newslettery obsahujú odkaz na odhlásenie. Newslettery odosielané spoločnosťami môžu merať otvorenia a kliknutia pomocou pixelu a sledovaných odkazov; to je voľba a zodpovednosť spoločnosti.
10.1 Platby kartou a online platby sú spracovávané prostredníctvom Stripe a PayPal. Údaje o karte sú zachytávané priamo poskytovateľom a nikdy sa nedostanú na servery IDup. Dostávame stav, sumu, referenciu platby a fakturačné údaje.
10.2 Ak prepojíte svoj vlastný účet Stripe alebo PayPal, ukladáme šifrovaný prístupový token a prijímame údaje o transakciách potrebné na zladenie platieb vo vašom účtovníctve. Odpojením sa token odstráni.
10.3 Ak nahráte bankové výpisy alebo prepojíte banku cez SIX bLink, spracovávame zostatky na účtoch a transakcie na účely zosúladenia. Pripojenie používa token, ktorý sa odstráni pri odpojení.
10.4 Faktúry, platobné požiadavky a QR faktúry obsahujú meno, adresu a IBAN vydávajúcej spoločnosti a príjemcu.
11.1 Online rezervácie a stretnutia. Hostia zaškrtnú políčko ochrany osobných údajov pred rezerváciou; ukladáme čas a verziu textu. Údaje hostí bez záznamu o záujme alebo zákazníkovi sú vymazané po 24 mesiacoch. Každé stretnutie uchováva históriu odolnú voči manipulácii. Poznámky z konverzácie sú viditeľné iba pre autorizovaných používateľov a čítania sú zaznamenávané.
11.2 Formuláre profilov vyhľadávania. Verejné formuláre pre profily vyhľadávania nehnuteľností používajú dvojité potvrdenie a jednorazový odkaz na zmenu alebo vymazanie profilu. Štatistiky takýchto formulárov počítajú návštevníkov, odvodzujú krajinu z lokálnej databázy a nikdy neukladajú IP adresu. Profil, ktorý zostane neaktívny 24 mesiacov, dostane pripomienku a je anonymizovaný o 30 dní neskôr; vymazanie záujmu alebo zákazníka anonymizuje profil tiež.
11.3 Nájomníci a zmluvy. Pre bývalých nájomníkov je záznam zmluvy iba na čítanie a zablokovaný na 20 rokov od konca nájmu, pretože faktúry, platby a dokumenty na ňom závisia. 30 dní pred koncom tohto obdobia sú administrátori upozornení; následne sú meno, kontaktné údaje, poznámky, text zmluvy a názvy súborov anonymizované. Spolubývajúci a členovia rodiny môžu byť pridaní s prístupom obmedzeným na oznámenia; prístup automaticky končí po odsťahovaní.
11.4 Zamestnanci a HR. Personálne zložky môžu obsahovať číslo sociálneho zabezpečenia, bankové údaje, doklady totožnosti, certifikáty a informácie o neprítomnosti, vrátane práceneschopnosti so súkromným lekárskym potvrdením. Prístup závisí od špecifických práv; zamestnanci vidia svoje vlastné údaje. Zákaznícka spoločnosť je prevádzkovateľom týchto údajov.
11.5 Skenovanie a dokumenty. Skenované účtenky a zmluvy sú uložené ako originál, nezmenené, na desať rokov; nemôžu byť vymazané. Automatické rozpoznávanie priraďuje dokument osobe, nájmu alebo nehnuteľnosti podľa zhody mena.
11.6 Vymazanie a kôš. Položky, ktoré vymažete v mnohých zoznamoch, sa presunú do koša na 30 dní pred trvalým vymazaním. Zverejnené rezervácie sa nikdy nevymažú, iba stornujú.
11.7 Mapy a adresy. Návrhy adries a miest a mapy používajú verejné mapové služby ako OpenStreetMap a swisstopo; švajčiarsky federálny register budov môže byť dotazovaný na identifikátory budov. Text dotazu alebo oblasť mapy je prenášaná.
11.8 Čas a poloha. Časové zaznamenávanie môže zaznamenať približnú polohu (dve desatinné miesta) iba ak s tým súhlasíte na obrazovke.
12.1 Spoločnosti môžu pozvať zamestnancov, kontakty a zákazníkov do Služby prostredníctvom e-mailu. Pozvánka je zaslaná v mene pozývajúcej spoločnosti, ktorá je zodpovedná za jej zákonnosť a za pôvod kontaktných údajov.
12.2 IDup technicky odošle pozvánku a uloží e-mailovú adresu, meno, jednorazový pozývací kód, čas a stav. Bez aktivácie sa účet nevytvorí; nevyužité pozvánky vypršia.
12.3 Ak aktivujete pozvánku, vytvorí sa váš osobný bezplatný účet. Vaše osobné údaje sú uchovávané oddelene od údajov pozývajúcej spoločnosti. Údaje, ktoré zaznamenáte v mene spoločnosti – ako sú pracovné hodiny a obchodné stretnutia – sa nachádzajú v prostredí spoločnosti a sú jej zodpovednosťou.
12.4 Môžete kedykoľvek ukončiť spojenie so spoločnosťou a vymazať svoj účet.
Neobchodujeme s osobnými údajmi a nezdieľame ich na reklamné účely. Údaje zverejňujeme len tam, kde je to potrebné pre prevádzku, kde ste dali súhlas, alebo kde sme na to právne povinní. V súčasnosti používame:
| Poskytovateľ | Umiestnenie | Účel | Údaje | Právny základ / záruky |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Nemecko (dátové centrum Norimberg) | Hosting a prevádzka serverov (idup.com, login.idup.com a aplikácie na ňom) | všetky údaje uložené v Službe | EÚ/EHP – žiadny prenos do tretích krajín; zmluva o spracovaní údajov |
| Hostinger International Ltd | EÚ | Odosielanie a prijímanie e-mailov (SMTP, poštová schránka info@idup.com) | odosielateľ, príjemca, predmet, obsah, čas | EÚ/EHP; zmluva o spracovaní údajov |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Írsko, USA | AI funkcie: IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávanie účteniek, návrhy textov | príslušný vstup (prompt), kontext potrebný na odpoveď a vygenerovaný výstup | štandardné zmluvné doložky; spracovanie bez tréningu modelu podľa podmienok API |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Írsko, USA | Google Analytics 4 (štatistiky na idup.com, len po súhlase), Firebase Cloud Messaging (push do aplikácie), Firebase Crashlytics (správy o pádoch aplikácie); Google Calendar, Drive, Meet a YouTube len ak ich pripojíte | IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, zobrazenia stránok, push tokeny, údaje o pádoch, údaje kalendára a súborov, ktoré uvoľníte | súhlas (analytika, pripojenia); štandardné zmluvné doložky; Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | Írsko, USA | Kartové a online platby, predplatné, výpočet daní, konverzia meny | meno, e-mail, fakturačná adresa, suma, spôsob platby (údaje o karte sú zachytené priamo Stripe) | plnenie zmluvy; štandardné zmluvné doložky; Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Luxembursko | Platby cez PayPal | meno, e-mail, suma, údaje o transakcii | plnenie zmluvy; EÚ/EHP |
| SIX Banking Services (bLink) a pripojené banky | Švajčiarsko | Voliteľné bankové pripojenie na získanie zostatkov a transakcií | zostatok na účte, transakcie, prístupový token | vaša inštrukcia; primeraná krajina |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | cluster mt1 (USA) | Reálne časové doručovanie udalostí chatu na webe a v aplikácii | udalosti chatu, ktoré môžu obsahovať text správy a názvy kanálov | štandardné zmluvné doložky |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EÚ, USA | Kalendár Outlook, videostretnutia a plánovanie kalendára – len ak ich pripojíte | údaje o stretnutí, e-mail účtu, prístupový token | vaša inštrukcia; štandardné zmluvné doložky |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Írsko, USA | WhatsApp Business Cloud API ako aj pripojenia Facebook a Instagram – len ak pripojenie vytvoríte sami | obsah správy, telefónne čísla, identifikátory účtov pripojených kanálov | štandardné zmluvné doložky; Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA |
| Twilio Inc. | USA | SMS a pripomienky cez WhatsApp – len ak spoločnosť aktivuje kanál | telefónne číslo, správa | súhlas; štandardné zmluvné doložky |
| systeme.io SAS | Francúzsko (doručenie cez Amazon CloudFront, chybové záznamy do Sentry) | Kontaktný formulár a newsletter na idup.com – newsletter len s vaším výslovným súhlasom | meno, e-mailová adresa, správa, čas súhlasu | EÚ/EHP; zmluva o spracovaní údajov |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | USA | Autoritatívne DNS rozlíšenie pre idup.com; doručenie JavaScript knižníc cez unpkg.com na login.idup.com | IP adresa, požadované meno alebo súbor | štandardné zmluvné doložky; Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA |
| OpenStreetMap, swisstopo, Švajčiarsky federálny register budov | UK, Švajčiarsko | Mapy, návrhy adries, identifikátory budov | text dotazu alebo oblasť mapy, IP adresa | prevažujúci záujem |
| YouTube (Google) | Írsko, USA | Náhľadové obrázky videí v centre pomoci a na úvodnej stránke | IP adresa | prevažujúci záujem |
| Apple Inc. / Google LLC | USA | Distribúcia aplikácie IDup cez App Store a Google Play a doručovanie push notifikácií (APNs, FCM) | identifikátor zariadenia, push token, údaje o inštalácii a pádoch príslušnej platformy | štandardné zmluvné doložky; Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA |
Okrem toho môžu byť údaje prenesené na úrady, súdy, právnikov, audítorov a poskytovateľov služieb vymáhania pohľadávok, kde je to právne povolené a potrebné. Pri reštrukturalizácii alebo akvizícii môžu údaje prejsť na právneho nástupcu.
Platobný modul od Datatrans AG (Švajčiarsko) je technicky pripravený; pokiaľ ho spoločnosť nenakonfiguruje, žiadne údaje sa neprenášajú na Datatrans.
14.1 Servery IDup sa nachádzajú v Nemecku (dátové centrum Norimberg). Vaše obsahové údaje sú tam uložené.
14.2 Jednotliví poskytovatelia uvedení v časti 13 spracúvajú údaje v USA alebo k nim môžu mať prístup odtiaľ. Tieto prenosy zakladáme na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie, na Rámci ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA a na doplnkových zárukách (šifrovanie, minimalizácia údajov, obmedzenie účelu).
14.3 Švajčiarska spolková rada neuznáva každú cieľovú krajinu ako poskytujúcu primeranú ochranu. V týchto prípadoch môže zostať zvyškové riziko napriek zárukám, najmä prístup zahraničných úradov.
Záložné kópie sú prepisované v rámci pravidelných záložných cyklov. Údaje podliehajúce povinnosti uchovávania sú blokované namiesto vymazania.
Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia: iba šifrovaný prenos (TLS), heslá uložené ako hash, prihlásenie s jednorazovým kódom e-mailu, voliteľné prístupové kľúče a biometrické odomknutie, oprávnenia založené na rolách, oddelené dátové prostredia pre každého zákazníka, chránené priečinky na nahrávanie, záznamy s dôkazom o manipulácii pre účtovníctvo a schôdzky, pravidelné zálohovanie, zaznamenávanie bezpečnostne relevantných udalostí, nepretržité aktualizácie používaného softvéru a prístup iba pre zamestnancov, ktorí ho potrebujú pre svoju prácu. Nikto nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, informujeme dotknuté osoby a príslušné orgány, ako to vyžaduje zákon.
V rámci obmedzení platných právnych predpisov máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, uvoľnenie a prenos údajov, ako aj právo namietať proti spracovaniu a odvolať súhlas.
Napíšte prosím na info@idup.com. Z bezpečnostných dôvodov môžeme požadovať dôkaz totožnosti. Odpovieme do 30 dní; pri zložitých žiadostiach vás informujeme o predĺžení.
Ak sa vaše údaje týkajú prostredia zákazníka IDup, vašu žiadosť postúpime zodpovednej spoločnosti alebo vás na ňu odkážeme.
Môžete podať sťažnosť u Švajčiarskeho federálneho komisára pre ochranu údajov a informácie (FDPIC). Osoby v EÚ alebo EHP sa môžu obrátiť na svoj príslušný dozorný orgán, osoby v Spojenom kráľovstve na Úrad komisára pre informácie.
Kalifornia a ďalšie štáty USA. Nepredávame osobné údaje a nezdieľame ich na behaviorálnu reklamu v rôznych kontextoch. Obyvatelia Kalifornie a ďalších štátov USA s porovnateľnými zákonmi môžu požiadať o prístup, opravu a vymazanie na vyššie uvedenej adrese; nebudeme vás za to nijako odlišne zaobchádzať.
Cookies a porovnateľné úložisko, ktoré používame, s názvom, poskytovateľom, účelom a trvaním, sú opísané v Zásadách používania cookies.
Služba nie je určená pre deti. Osoby mladšie ako 16 rokov ju nemôžu používať samostatne. Ak zistíme, že máme údaje o dieťati bez súhlasu rodičov, vymažeme ich.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov prispôsobujeme, keď sa zmenia naše spracovateľské alebo právne požiadavky. Platí verzia zverejnená na tejto stránke. O podstatných zmenách navyše informujeme registrovaných používateľov e-mailom alebo v účte.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov existujú v nemčine a angličtine; preklady do iných jazykov sú vytvárané strojovo. Rozhodujúca je nemecká verzia.
Copyright © 2026 - IDup. Všetky práva vyhradené.
Používame cookies
Používame potrebné cookies na prevádzku tejto webovej stránky. S vaším súhlasom používame aj Google Analytics na pochopenie, ako sa naša webová stránka používa. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť. Zásady používania cookies · Zásady ochrany osobných údajov