Chatbots på din webbplats och i WhatsApp
Bygg en chatbot som svarar från ditt innehåll och överlämnar till en person när det behövs.
Felmodet för en kundinriktad bot är inte att vara ohjälpsam. Det är att vara självsäkert fel, eller att vägra låta en frustrerad person nå en människa.
IDup:s chatbot är byggd mot båda. Den svarar från ditt innehåll snarare än från allmän kunskap, och den eskalerar när en konversation går bortom vad den fick.
Steg för steg
- Öppen AI Studio → Chattbottar → AI Chattbottar och skapa en bot.
- Träna det under AI Bot-kunskapsbas: dina sidor, dina dokument, dina svar. Detta avgör hur bra det är.
- Lägg till AI Bot-förberedda svar för svaren som måste vara ord för ord.
- Ställ in överlämningen under Mänsklig agent, så att en konversation som behöver en person når en med hela historiken bifogad.
- Publicera det till den kanal du vill: din webbplats eller WhatsApp.
- Titta AI Bot-analys för vad som efterfrågas och var det misslyckas. Den listan är din nästa träningsomgång.
Bra att veta
- Chattfönstret använder besökarens språk för sina egna texter.
- Chatt avslutas: besökaren tillfrågas först. Om ingen e-postadress är känd visas ett kontaktformulär, och besökaren kan stänga det utan att ge detaljer.
- Bokning och försäljning i chatten: Möten och beställningar via chatboten.
WhatsApp-botar i arbetsytan
Marknadsföring → WhatsBot är WhatsApp-sidan inom arbetsytan. Anslut kontot, bygg meddelandebotar och mallbotar, använd botflödesbyggaren, håll mallar och färdiga svar, kör kampanjer inklusive CSV-kampanjer och läs aktivitetsloggen.
Kampanjer och massutskick går endast till nummer med registrerat samtycke. Se WhatsApp-samtycken.
Röst
AI Röstbottar svara med röst istället för text. AI Realtidsröstchatt är den liveversionen. Båda konfigureras på samma plats som textbotarna.
Inget spåras — knapparna öppnar bara ett meddelande så att du kan berätta vad som saknades.
