Đơn hàng và trạng thái của chúng

Đơn hàng từ cửa hàng trực tuyến, điểm bán hàng, WooCommerce và Shopify xuất hiện trong một danh sách. Các đơn hàng vẫn ở vị trí của chúng. Danh sách chỉ hiển thị chúng cùng nhau.

Làm việc với đơn hàng

1. Mở Cửa hàng trực tuyến → Đơn hàng. Lọc theo kênh hoặc thời kỳ.
2. Mở một đơn hàng để xem các dòng, khách hàng, thanh toán và dòng thời gian.
3. Báo chí In phiếu đóng gói để chuẩn bị bưu kiện.
4. Báo chí Đánh dấu là đã giao hàng và nhập nhà vận chuyển và số theo dõi. Đối với việc nhận hàng, sử dụng Sẵn sàng để lấy.
5. Thêm một Ghi chú nội bộ. Chỉ có nhóm của bạn nhìn thấy nó.

Khách hàng chỉ nhận được email cho Đã gửi và Sẵn sàng để lấy, bằng ngôn ngữ của khách hàng.

Trạng thái

Thanh toán hiển thị dưới dạng Mở, Đã thanh toán một phần, Đã thanh toán, Quá hạn, Đã hủy hoặc Bản nháp. Vận chuyển hiển thị dưới dạng Chưa hoàn thành, Đã gửi hoặc Sẵn sàng để lấy. Sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số hiển thị Không có gì để vận chuyển. Với thanh toán trước, đơn hàng chỉ có thể được gửi sau khi thanh toán.

Thêm hành động

• Tạo đơn hàng cho đơn đặt hàng qua điện thoại, email hoặc tại cửa hàng. Hóa đơn với liên kết thanh toán được tạo, không có email nào được gửi tự động.
• Ghi lại hoàn tiền hoặc trả lại từ đơn hàng. Hàng tồn kho được trả lại.
• Chọn nhiều đơn hàng để đánh dấu là đã giao, in phiếu đóng gói hoặc xuất chúng dưới dạng CSV.

Cách khách hàng của bạn theo dõi đơn hàng được nêu trong Trạng thái đơn hàng cho khách hàng. Đơn đặt hàng từ một cửa hàng kết nối nằm trong Kết nối cửa hàng bên ngoài.