Уведомете клиента, когато проектът се премести

Най-често задаваният въпрос от клиентите е „как върви?“, а най-честата причина е, че отговорът съществува само във Вашето работно пространство.

Когато статусът на проект се промени, клиентите, които трябва да знаят, получават известие: Проектът е актуализиран, и под проекта и преместването, във формата Рестартиране на уебсайта: В процес → Завършено.

Стъпка по стъпка

1. Отворете проекта под Проекти и задачи → Проекти.
2. Решете кой може да бъде уведомен: настройката за уведомяване на клиента на проекта решава между никой, всеки активен контакт на клиента, който има включени проектни имейли, и избрани няколко.
3. Променете статуса, както обикновено.
4. Свързаните контакти сред тези получатели получават съобщението веднага, на своя език, с преведени имена на статусите.
5. Докосването отваря областта на тази компания и проекта в нея.

Кой го получава и кой не

• Следва съществуващото правило за уведомления на проекта — същото, което определя кой ще получи проектния e-mail. Няма второ настройване за синхронизация.
• Пуш известие също изисква връзка с IDup, защото без нея няма устройство, на което да се изпрати.
• Проект, който не е видим за клиента, не уведомява никого.
• Служителите не се уведомяват по този начин: техните известия за проекти и задачи продължават да се изпращат чрез нормалните известия в работното пространство.

Изключване

Това е собствена категория за известия — Актуализации на проекта — така че клиентът може да го изключи, без да загуби нищо друго. Вижте Включете или изключете push известията.

Същият статус два пъти

Преместването на проект обратно в статус, който вече е имал, уведомява отново, защото това е нова промяна. Промяната се докладва точно веднъж, дори когато няколко части от работното пространство реагират на нея в същия момент.