Порталът за наематели и докладите за щети
Поканете наематели в клиентската зона, където те виждат наема и напомнянията и могат да докладват за щети със снимки.
Наемателите използват клиентската зона в браузъра или в приложението IDup. Те сами проверяват наема и договора и съобщават за щети без телефонно обаждане.
Къде да го намеритеКлиенти → Клиенти, колона Портал / Приложение.
Поканете наемател
- Отворете списъка с клиенти. В колоната Портал / Приложение кликнете Поканете и изберете Изпратете по имейл или Покажи QR код. QR кодът може да бъде отпечатан или показан на екран.
- Тогава статусът гласи Поканени на с датата и Изпратете отново, и след първото влизане Активен с последното влизане. Ако липсва e-mail, Добавете имейл се появява.
- За да поканите няколко наематели, отбележете ги и кликнете Поканете избраните. Наемателите без e-mail адрес или поканени през последните 24 часа се пропускат и именуват.
Какво вижда наемателят
- Моят дом: наем, начало, срок на предизвестие, аванс за комунални разходи и договорът с Преглед на договор за наем.
- Акаунт за наем: баланс, 12-месечна мрежа с избор на година, история на плащанията и извлечение като PDF. Бутон Платете … сега се появява само ако сте свързали метод на плащане. Данните за плащане и QR платежните фишове (PDF) също са там.
- Напомняния за плащане и известия за дължими суми с техния краен срок.
- Докладвайте щета и Моите отчети.
Докладвайте щета
Наемателят описва какво се е случило и добавя снимки. Наемателят получава потвърждение по e-mail, следи статуса и може да отговаря на Вашите съобщения. Приемат се до 10 доклада на час. Вашият екип вижда всеки доклад като случай, вижте Случаи на поддръжка и крайни срокове.
СобственициКлиент, който притежава имот, който управлявате под мандат, вижда блок само за четене Моите имоти в клиентската зона, с ключови показатели, списък с наематели и извлечения.
Беше ли полезна тази статия?
Нищо не се проследява — бутоните само отварят съобщение, за да ни кажете какво липсваше.
