Chatbots al vostre lloc web i a WhatsApp

El mode de fallada d'un bot orientat al client no és ser poc útil. És estar confiadament equivocat, o negar-se a deixar que una persona frustrada arribi a un humà.

El chatbot d'IDup està construït contra ambdós. Respon des del seu contingut en lloc de coneixements generals, i escala quan una conversa supera el que se li ha donat.

Pas a pas

1. Obrir AI Studio → Xat Bots → AI Xat Bots i creï un bot.
2. Entreni-ho sota Base de Coneixement de Bot d'IA: les seves pàgines, els seus documents, les seves respostes. Això decideix com de bo és.
3. Afegir Respostes Predefinides de Bot d'IA per a les respostes que han de ser paraula per paraula.
4. Estableixi l'entrega sota Agent humà, de manera que una conversa que necessita una persona arribi a una amb tot l'historial adjunt.
5. Publiqueu-lo al canal que vulgueu: el vostre lloc web o WhatsApp.
6. Veure Analítica de Bot d'IA per al que es demana i on falla. Aquesta llista és la seva pròxima ronda d'entrenament.

Bo de saber

• La finestra de xat utilitza l'idioma del visitant per als seus propis textos.
• Finalització del xat: primer es pregunta al visitant. Si no es coneix cap adreça de correu electrònic, apareix un formulari de contacte, i el visitant pot tancar-lo sense donar detalls.
• Reserva i venda al xat: Cites i comandes a través del chatbot.

Bots de WhatsApp a l'espai de treball

Màrqueting → WhatsBot és el costat de WhatsApp dins de l'espai de treball. Connecti el compte, construeixi bots de missatges i bots de plantilles, utilitzi el creador de fluxos de bots, mantingui plantilles i respostes predefinides, realitzi campanyes incloent-hi campanyes CSV, i llegeixi el registre d'activitats.

Les campanyes i l'enviament massiu només es fan a números amb consentiment registrat. Vegeu Consentiments de WhatsApp.

Veu

Bots de veu d'IA respon per veu en lloc de text. Xat de Veu en Temps Real d'IA és la versió en viu. Ambdues es configuren al mateix lloc que els bots de text.