Enquestes, comentaris i fidelització

Els comentaris que recull de manera regular són dades. Els comentaris que recull quan alguna cosa ha anat malament són un argument.

Comentaris

• Enviï sol·licitud: triï a qui preguntar.
• Comentaris rebuts: les respostes amb una avaluació.

Detalls: Sol·licituds de comentaris i resultats.

Qüestionaris i enquestes

• Màrqueting → Qüestionari per a un conjunt estructurat de preguntes.
• Automatització / Fluxos de treball → Utilitats → Enquestes per a l'eina d'enquestes amb els seus propis destinataris i resultats.

Fidelització del client

• Programes de fidelitat: com es guanyen i es gasten els punts.
• Membresies: els nivells i les seves regles.
• Usuari: qui hi participa.
• Transaccions: el que es va guanyar o bescanviar.
• Configuració: la configuració.

A la part superior d'aquestes pàgines, una fila d'enllaços obre la pàgina Programa de fidelitat, que ho configura tot en tres passos. Vegeu Configuri un programa de fidelització.