Recordatoris de cites i autoservei per a convidats

Els recordatoris redueixen les absències. L'autoservei li estalvia les trucades per canviar una cita.

Recordatoris

1. Triï Afegeixi un recordatori.
2. Configuri quant temps abans de la cita: de 5 a 1.440 minuts, o en hores o dies.
3. Triï qui és recordat: el convidat, el personal o ambdós.
4. Trieu els canals: correu electrònic, SMS, WhatsApp o notificació push.
5. Escrigui el seu propi assumpte i text, o deixi-ho buit. Aleshores, el text estàndard s'envia en l'idioma del convidat.

Pot utilitzar marcadors de posició com el nom del convidat, la data, l'hora, el lloc i els enllaços per canviar o cancel·lar. S'envia un recordatori exactament una vegada per a cada persona i canal. Un canal que no està en el seu pla apareix en gris. Els SMS i WhatsApp només s'envien als convidats que hi van estar d'acord en fer la reserva. WhatsApp necessita la seva pròpia connexió.

A la pàgina de Calendaris, Editar configuració per defecte de l'empresa estableix recordatoris per defecte per a nous calendaris. Aplicar a tots els calendaris substitueix els recordatoris dels existents.

En una cita, el bloc Recordatoris llista el que està programat i el que s'ha enviat.

Autoservei per a convidats

• El correu electrònic de confirmació té enllaços per canviar o cancel·lar la cita. Deixen de funcionar després del termini que vostè estableix. Aleshores es demana al convidat que truqui.
• Cancel·lar demana confirmació i una raó opcional. Un verificador d'enllaços a la bústia no pot cancel·lar per accident.
• El convidat pot afegir la cita als calendaris de Google, Outlook o Apple.
• Amb un enllaç de Google Meet, Zoom o Teams, reprogramar manté la reunió i cancel·lar-la l'elimina. El convidat pot unir-se 10 minuts abans de l'inici.
• Al compte del client, Les meves cites llista les cites properes i passades amb Reprogramar, Cancel·lar i Reservar de nou.

Cada correu electrònic a convidats i personal s'envia en l'idioma del destinatari.