Dohánět nezaplacenou fakturu
Zobrazte, které faktury jsou po splatnosti, pošlete upomínky ručně nebo nechte IDup poslat tři úrovně automaticky.
Většina neuhrazených faktur nejsou spory. Jsou to faktury, které nikdo nepronásledoval, protože pronásledování je nepříjemné a snadno se odkládá.
Stránka upomínek
Stránka zobrazuje faktury po splatnosti podle úrovně: Upomínka platby, 1. upomínka a 2. upomínka. Samostatná skupina uvádí faktury, které jsou po splatnosti, ale ještě nebyly upomenuty. U každé faktury vidíte zákazníka, datum splatnosti, počet dnů po splatnosti, otevřenou částku a další krok.
- Otevřete stránku upomínek a prohlédněte si faktury po splatnosti.
- Vyberte Odeslat upomínku na fakturu. Zákazník obdrží upomínku s fakturou znovu přiloženou.
- Zaznamenejte jakoukoli částečnou platbu ihned, aby další upomínka ukazovala správnou zbývající částku.
- Použijte Zastavit připomínky na fakturu, kterou osobně zpracováváte. Zastavit pro zákazníka dělá to samé pro všechny faktury jednoho zákazníka. Pokračovat v připomínkách znovu je zapne.
Automatické upomínky
Otevřít Nastavení upomínek. Zapnout Odesílat upomínky automaticky. Pro každou ze tří úrovní zadejte počet dní po datu splatnosti. Dny musí stoupat z úrovně na úroveň. Můžete také nastavit poplatek pro druhou upomínku. Je přidán jednou jako položka na faktuře, bez DPH. Zadejte 0 pro žádný poplatek.
Texty tří úrovní jsou pod Šablony v Připomínkách, v jazyce zákazníka. Každá připomínka obsahuje pevný blok s částkou, datem splatnosti a Zaplatit nyní tlačítko.
Co vidí zákazník
Faktura a její stav v portálu. Připojený zákazník také dostane push notifikaci, například Upomínka platby. Můžete to vypnout v nastavení upomínek.
Udržování správného tónu
Připomínka, která dorazí brzy po splatnosti, je služba. Ta, která dorazí tři měsíce pozdě, je obvinění. Nastavte plán jednou a nechte ho běžet.
Nic není sledováno — tlačítka pouze otevřou zprávu, abyste nám mohli říct, co chybělo.
