Αιτήματα και αποτελέσματα ανατροφοδότησης

Ένα αίτημα ανατροφοδότησης ρωτά έναν πελάτη πώς πήγε. Η απάντηση επιστρέφει μέσω ενός προσωπικού συνδέσμου, χωρίς σύνδεση.

Αποστολή αιτήματος

1. Ανοιχτό Στείλτε αίτημα και επιλέξτε τον πελάτη.
2. Αποστείλετε το μέσω e-mail ή αντιγράψτε τον σύνδεσμο και στείλτε το μόνοι σας.
3. Βρείτε τις αναπάντητες αιτήσεις κάτω από Ανοιχτά αιτήματα. Μπορείτε να αντιγράψετε τον σύνδεσμο ή να τον στείλετε ξανά.

Ο πελάτης αξιολογεί τέσσερα θέματα με 1 έως 5 αστέρια και μπορεί να προσθέσει ένα σχόλιο. Ο σύνδεσμος λειτουργεί μία φορά.

Αποστολή αυτόματα

Ένας διακόπτης στη σελίδα Στείλτε αίτημα δημιουργεί αιτήματα από μόνο του. Είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Μπορείτε να επιλέξετε:

• Όταν ένα τιμολόγιο εξοφληθεί πλήρως.
• Όταν ένα έργο οριστεί σε Ολοκληρώθηκε.
• Εάν ο πελάτης λαμβάνει επίσης ένα σύντομο e-mail με τον σύνδεσμο.

Κάθε τιμολόγιο και κάθε έργο προκαλεί ένα αίτημα μόνο μία φορά.

Διαβάστε την αξιολόγηση

Ληφθείσα ανατροφοδότηση δείχνει:

• Η μέση αξιολόγηση και το ποσοστό ικανοποιημένων πελατών, που σημαίνει 4 αστέρια ή περισσότερα.
• Η βαθμολογία σύστασης από -100 έως +100. Πάνω από 0 είναι καλό.
• Το αποτέλεσμα ανά θέμα, η κατανομή των αξιολογήσεων και ο μέσος όρος ανά μήνα.