IDup Chat
En chat for ditt team, dine grupper og dine kunder, med lese kvitteringer, filer og lenker til kundefilen.
Chat som lever på private telefoner forsvinner med personene. IDup Chat tilhører selskapet. Ansatte, grupper, kunder og potensielle kunder er på ett sted.
Trinn for trinn
- Åpen IDup Chat. Fanene er Alle, Ansatte, Kunder og Grupper, hver med en telling.
- Velg Ny samtale, eller Ny gruppe for å opprette en gruppe med et navn, et bilde og medlemmer.
- Skriv en melding. Trykk Enter for å sende og Shift+Enter for en ny linje. Legg til emojis, filer eller en talemelding.
- Svar på en melding, reager på den, eller rediger og slett din egen innen 15 minutter.
- Åpne detaljpanelet for å se kundefilen, neste avtaler og åpne fakturaer (kun med fakturatillatelse).
Hva du ser
- Haker viser Sendt, Levert og Les. I grupper ser du Les av n av m.
- Online, borte og sist sett, og «skriver nå».
- Fest eller demp en samtale. Sett stille timer: ingen push-meldinger da, mens klokken forblir oppdatert.
- Søk etter personer og meldinger.
Handle fra en chat
Opprett en oppgave eller en avtale fra en melding. Konverter en kundechat til en supporthenvendelse. Overfør en kundechat til en kollega, som får en push-melding.
Hvem kan se hva
En en-til-en chat mellom to ansatte er privat. En administrator kan ikke lese den. Kunder ser bare sin egen samtale med selskapet ditt. Kunder og ansatte trenger en IDup-konto for appen. Uten en, velg Inviter. En lead har ingen konto før den er konvertert.
Filer sjekkes for farlig innhold. Grensen er 20 MB. Bedriftsomfattende kan du sette hvor mange dager meldinger beholdes.
Samtaler som kommer inn fra WhatsApp, Instagram eller ditt nettsted er i delt innboks, ikke her.
Ingenting spores — knappene åpner bare en melding slik at du kan fortelle oss hva som manglet.
