Ankiety, opinie i lojalność
Zapytaj klientów, jak się mają, przeprowadzaj ankiety i badania, nagradzaj ich punktami.
Opinie zbierane regularnie to dane. Opinie zbierane, gdy coś poszło nie tak, to argument.
Opinie
Gdzie to znaleźćMarketing → Opinie
- Wyślij prośbę: wybierz, kogo zapytać.
- Otrzymane opinie: odpowiedzi z oceną.
Szczegóły: Prośby o opinie i wyniki.
Kwestionariusze i ankiety
- Marketing → Ankieta dla zestawu pytań o ustalonej strukturze.
- Automatyzacja / Przepływy pracy → Narzędzia → Ankiety dla narzędzia ankietowego z własnymi odbiorcami i wynikami.
Lojalność klienta
Gdzie to znaleźćMarketing → Lojalność klientów
- Programy lojalnościowe: jak punkty są zdobywane i wydawane.
- Członkostwa: poziomy i ich zasady.
- Użytkownik: kto bierze udział.
- Transakcje: co zostało zarobione lub zrealizowane.
- Konfiguracja: ustawienia.
Na górze tych stron rząd linków otwiera stronę Program lojalnościowy, który ustawia wszystko w trzech krokach. Zobacz Skonfiguruj program lojalnościowy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Nic nie jest śledzone — przyciski tylko otwierają wiadomość, aby można było powiedzieć nam, czego brakowało.
