WhatsApp、SMS、メールを通じたオムニチャネルキャンペーン。実際のイベントでトリガーされる自動フロー、正確なセグメント、請求書収益まで追跡するレポート。
マーケティングツールは、ツール内で何が起こったかを教えてくれます。開封、クリック、解除。しかし、予算を決める唯一の要素、つまりキャンペーンがどれだけの利益を生んだかは教えてくれません。
このギャップが生じるのは、キャンペーンが一つのシステムにあり、顧客・商談・請求書が別のシステムにあるためです。それらをつなげるにはエクスポート、表計算、そして推測が必要になります。そのため、ほとんどの企業はエンゲージメント指標にとどまり、その解釈をめぐって議論することになります。
IDupは、CRM、案件、請求を保持しているのと同じデータベースからキャンペーンを実行します。キャンペーンは実際の顧客データで定義されたセグメントに届き、反応は追跡可能なリードとなり、リードは案件と請求書になり、レポートには各キャンペーンが実際にいくら稼いだかが表示されます。
すべてがIDupの中に — 1つのログイン、サイロなし。
WhatsApp、SMS、Eメールを一つのキャンペーンで。メッセージはツールが対応するチャンネルではなく、実際に読まれるチャンネルに届きます。
トリガーからアクションへ、常時稼働します。初回購入後のウェルカムシーケンス、見積もり後のフォローアップ、音沙汰のない顧客への再アプローチ、更新前のリマインダーなどです。
売上、購入履歴、業種、地域、支払い状況、プロジェクトの状態、あるいは任意のタグでターゲティングできます。セグメントはすぐに古くなるインポートリストではなく、リアルタイムの業務データから構築されるからです。
オープンとクリック、そして重要なのは、キャンペーンごとに結果として得られた取引と請求書です。次の予算決定は証拠に基づいて行われます。
多くの企業は、マーケティング予算の大半を、自社をまだ知らない人々に費やしています。一方で、すでに一度購入してくれた顧客は、誰もマーケティングに活用していないシステムの中で放置されたままです。
これは単純な理由で本末転倒です。既存顧客にリーチするコストはゼロで、すでに信頼関係があり、新規の見込み客とは比較にならない転換率を誇ります。障害は常に実務的なものでした。顧客データは会計システムやCRMにあり、キャンペーンツールは別の場所にあるのです。
IDupでは、それらは同じシステムです。昨年特定のサービスを購入した全員、来四半期に契約が更新される全員、見積もりを依頼したまま返信のない全員に対して、エクスポートなしで、約1分で送信できます。
静的なインポートリストではなく、リアルタイムの顧客・販売・決済データから定義されたセグメント。
WhatsApp、SMS、メールを通じた1つのキャンペーン、または実際のイベントでトリガーされる自動フロー。
インプレッションやクリックだけでなく、成約や請求済み売上まで測定した成果。
キャンペーンはひとつの出来事です。フローは資産です。その違いは、フローが構築にかけた1時間のあとも何か月も成果を生み続けることにあります。それは、繰り返し起こる何かによって自動的に起動するからです。
送ったまま返事のない見積もり。完了した初回購入。更新が近づくサブスクリプション。半年間購入していない顧客。これらはそれぞれ、タイミングの良いメッセージが確実に売上を生む瞬間です — そして、ほぼすべての中小企業でこの瞬間は見逃されています。
IDupはリスト登録の有無ではなく、実際のビジネスイベントを起点にフローを実行するため、これらは自動的かつ継続的に動作し続けます — そして顧客が反応した瞬間、あるいは状況が変わった瞬間に停止します。
ワンログイン、ワンプライス – 隠れた追加費用なし。
WhatsApp、SMS、Eメールを同じキャンペーンで。メールだけに頼らず、実際に読まれるチャンネルで人々に届きます。
売上、購入履歴、業種、地域、支払い傾向、プロジェクトや契約の状況、あるいは自分で定義したタグなど、実際のビジネスデータからそのまま作成されます。同じデータベースを使用しているため、インポートしたリストのようにセグメントが古くなることはありません。
はい。応答は追跡されたリードになり、リードは取引や請求書になり、レポートは各キャンペーンに帰属する請求済み収益を示します。開封やクリックだけではありません。
はい。コンセントとコミュニケーション履歴は連絡先に添付され、チャンネル全体での購読解除が尊重され、データは世界中の安全なサーバーで暗号化されてホストされ、完全な監査証跡があります。
はい — 27の言語で、各受取人に同じキャンペーンからそれぞれの言語で到達でき、市場ごとに別々のキャンペーンを行う必要はありません。
数分。既存の顧客からセグメントを選び、短いキャンペーンを作成するか、既製のフローをオンにして送信します。
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