Připomenutí schůzek a samoobsluha pro hosty

Připomenutí snižují počet neúčastí. Samoobsluha vám ušetří telefonáty kvůli přesunu schůzky.

Připomínky

1. Vyberte Přidat připomínku.
2. Nastavte, jak dlouho před schůzkou: od 5 do 1 440 minut, nebo v hodinách či dnech.
3. Vyberte, kdo je připomenut: host, personál nebo oba.
4. Zvolte kanály: e-mail, SMS, WhatsApp nebo push.
5. Napište svůj vlastní předmět a text, nebo je nechte prázdné. Pak se odešle standardní text v jazyce hosta.

Můžete použít zástupné symboly, jako je jméno hosta, datum, čas, místo a odkazy na změnu nebo zrušení. Připomenutí se odešle přesně jednou pro každou osobu a kanál. Kanál, který není ve vašem plánu, je šedý. SMS a WhatsApp jdou pouze hostům, kteří souhlasili při rezervaci. WhatsApp potřebuje vaše vlastní připojení.

Na stránce Kalendáře, Upravit výchozí nastavení společnosti nastaví výchozí připomínky pro nové kalendáře. Použít na všechny kalendáře nahrazuje upomínky stávajících.

V schůzce, blok Připomínky vypisuje, co je naplánováno a co bylo odesláno.

Samoobsluha pro hosty

• Potvrzovací e-mail obsahuje odkazy na změnu nebo zrušení schůzky. Přestanou fungovat po vámi stanoveném termínu. Host je pak požádán, aby zavolal.
• Zrušení vyžaduje potvrzení a volitelný důvod. Kontrola odkazů v e-mailové schránce nemůže zrušit omylem.
• Host může přidat schůzku do kalendářů Google, Outlook nebo Apple.
• S odkazem na Google Meet, Zoom nebo Teams, přeplánování zachová schůzku a zrušení ji odstraní. Host se může připojit 10 minut před začátkem.
• V zákaznickém účtu, Moje schůzky vypisuje nadcházející a minulé schůzky s Přeplánovat, Zrušit a Rezervovat znovu.

Každý e-mail pro hosty a zaměstnance je odeslán v jazyce příjemce.