Práce a pracovní zprávy
Plánujte návštěvy na dispečerské tabuli, nechte zaměstnance zaznamenat, co udělali, získejte podpis a fakturujte zprávu jedním kliknutím.
Práce je činnost, kterou vykonáváte u zákazníka, například oprava nebo instalace. Pracovní zpráva zaznamenává, co bylo uděláno: časy, materiál a služby. Zákazník ji podepisuje.
Krok za krokem
- Vytvořit Nová práce. Můžete začít od nabídky, tiketu, schůzky, projektu nebo chatu, nebo vše zadat ručně.
- Otevřít Dispečerská tabule a naplánujte návštěvu. Je vybrán člen personálu a je pro něj vytvořena schůzka. IDup varuje před konflikty, jako je nepřítomnost nebo jiná návštěva.
- Člen personálu zahajuje a ukončuje návštěvu. V aplikaci to funguje offline a data jsou synchronizována později.
- Zaznamenat pracovní zprávu: pracovní časy, materiál, služby, výdaje a fotografie před a po.
- Zákazník a člen personálu podepisují. Zpráva je poté uzamčena a PDF jde k zákazníkovi.
- Vyberte podepsané zprávy jednoho zákazníka a zvolte Vytvořit fakturu. Faktura je uložena jako koncept s hodinami, materiálem a službami. Zkontrolujte ji a odešlete pod Faktury. Zprávy se pak zobrazují jako Fakturováno.
Změny po podpisu
Podepsanou zprávu nelze upravovat. Změna vytváří novou verzi a vyžaduje důvod. Předchozí verze zůstává v historii s podpisem a PDF. Nová verze musí být znovu podepsána.
Co vidí zákazník
Ve svém účtu zákazník vidí své podepsané pracovní zprávy a může si stáhnout PDF. Vaše interní poznámky a hodinové sazby nejsou zobrazeny.
Nastavení a analýza
V nastavení nastavíte výchozí hodinovou sazbu, sazbu za cestovní čas, zda musí zaměstnanec podepsat, zda se PDF automaticky odešle po podpisu a zda se materiál odečítá ze skladu. Analýza zobrazí hodiny na zákazníka a na člena personálu. Pokud zapnete Stránky, také zobrazuje hodiny na místě.
Hodiny zprávy se také počítají v Sledování času, jednou.
Nic není sledováno — tlačítka pouze otevřou zprávu, abyste nám mohli říct, co chybělo.
