Peri maksamaton lasku

Useimmat maksamattomat laskut eivät ole kiistanalaisia. Ne ovat laskuja, joita kukaan ei seurannut, koska seuranta on epämiellyttävää ja helppo siirtää myöhemmäksi.

Maksumuistutussivu

Sivu näyttää erääntyneet laskut tason mukaan: Maksumuistutus, 1. maksumuistutus ja 2. maksumuistutus. Erillisessä ryhmässä luetellaan laskut, jotka ovat erääntyneet, mutta joita ei ole vielä muistutettu. Jokaiselle laskulle näet asiakkaan, eräpäivän, erääntyneet päivät, avoimen summan ja seuraavan askeleen.

1. Avaa Maksumuistutukset-sivu ja katso erääntyneet laskut.
2. Valitse Lähetä muistutus laskussa. Asiakas saa muistutuksen, johon lasku on liitetty uudelleen.
3. Kirjaa osamaksu heti, jotta seuraava muistutus näyttää oikean jäljellä olevan summan.
4. Käytä Lopeta muistutukset laskussa, jota käsittelette henkilökohtaisesti. Lopeta asiakkaalle tekee saman kaikille yhden asiakkaan laskuille. Jatka muistutuksia kytkee ne uudelleen päälle.

Automaattiset muistutukset

Avoin Maksukehotusasetukset. Kytke päälle Lähetä muistutukset automaattisesti. Jokaiselle kolmelle tasolle syötä päivien määrä eräpäivän jälkeen. Päivien tulee kasvaa tasolta tasolle. Voit myös asettaa maksun toiselle maksumuistutukselle. Se lisätään kerran laskun rivinä, ilman ALV:tä. Syötä 0, jos maksua ei ole.

Kolmen tason tekstit ovat kohdassa Mallipohjat Mahnauksissa, asiakkaan kielellä. Jokainen muistutus sisältää kiinteän lohkon, jossa on summa, eräpäivä ja Maksa nyt painike.

Mitä asiakas näkee

Lasku ja sen tila portaalissa. Yhdistetty asiakas saa myös push-ilmoituksen, esimerkiksi Maksumuistutus. Voitte kytkeä tämän pois päältä maksumuistutusten asetuksissa.

Säilytä oikea sävy

Muistutus, joka saapuu pian eräpäivän jälkeen, on palvelu. Kolme kuukautta myöhässä saapuva on syytös. Aseta aikataulu kerran ja anna sen toimia.