Enkäter, feedback och lojalitet
Fråga kunderna hur de mår, genomför enkäter och undersökningar, och belöna dem med poäng.
Feedback du samlar in regelbundet är data. Feedback du samlar in när något har gått fel är ett argument.
Feedback
Var du hittar detMarknadsföring → Feedback
- Skicka förfrågan: välj vem du vill fråga.
- Feedback mottagen: svaren med en utvärdering.
Detaljer: Feedbackförfrågningar och resultat.
Frågeformulär och undersökningar
- Marknadsföring → Enkät för ett strukturerat frågeset.
- Automatisering / Arbetsflöden → Verktyg → Undersökningar för undersökningsverktyget med egna mottagare och resultat.
Kundlojalitet
Var du hittar detMarknadsföring → Kundlojalitet
- Lojalitetsprogram: hur poäng tjänas och spenderas.
- Medlemskap: nivåerna och deras regler.
- Användare: vem som deltar.
- Transaktioner: vad som tjänades eller löstes in.
- Konfiguration: inställningarna.
Överst på dessa sidor öppnar en länk rad sidan Lojalitetsprogram, som ställer in allt i tre steg. Se Ställ in ett lojalitetsprogram.
Var den här artikeln till hjälp?
Inget spåras — knapparna öppnar bara ett meddelande så att du kan berätta vad som saknades.
Relaterade artiklar
- Feedbackförfrågningar och resultat Marknadsföring & kampanjer
- Ställ in ett lojalitetsprogram Marknadsföring & kampanjer
- Marknadsföringsautomation och kampanjer Marknadsföring & kampanjer
- WhatsApp-samtycken Marknadsföring & kampanjer
- Nyhetsbrev och massutskick Marknadsföring & kampanjer
- Nyhetsbrevmottagare och samtycke Marknadsföring & kampanjer
