Ställ in ett lojalitetsprogram

Ett lojalitetsprogram ger kunder poäng för vad de köper. Du ställer in det i tre steg. Allt kan ändras senare och befintliga poäng förblir orörda.

Tre steg

1. Samla poäng: hur många poäng en kund tjänar för varje spenderad valutaenhet, vilken grupp som deltar, och valfria välkomst- och födelsedagspoäng.
2. Nivåer: från hur många poäng en kund når nästa nivå.
3. Belöningar: från hur många poäng de kan lösa in, vad poängen är värda som rabatt, och en maximal andel av en faktura. Du väljer om poäng kan lösas in i kundportalen och vid butikskassan.

Poäng förfaller

Du kan låta oanvända poäng förfalla efter 6 till 36 månader. De äldsta poängen förfaller först. Kunder får ett varningsmejl en gång i månaden innan. Du ser en förhandsvisning och bekräftar innan något förfaller. Inget förfaller den dag du aktiverar det.

Bjud in vänner

Kunder delar en personlig länk eller kod. Den inbjudande kunden får poäng när vännen betalar för första gången. Du kan också belöna den nya kunden. Självinbjudan är blockerad, och du kan ställa in en gräns per månad.

I kundportalen

• Lojalitetskort: QR-kod, nivå, framsteg till nästa nivå och en varning för poäng som snart går ut. Det kan skrivas ut.
• Bjud in vänner: kopiera länken eller skicka den via e-post eller WhatsApp.