Cuộc hẹn và đơn hàng qua chatbot

Một chatbot có thể làm nhiều hơn là chỉ trả lời. Nó có thể đặt lịch hẹn, nhận đơn hàng và chuyển tiếp liên hệ cho quý vị.

Đặt lịch hẹn

1. Tạo một lịch hẹn dưới Các cuộc hẹn trước.
2. Trong bot, chọn lịch đó. Các lịch IDup của bạn được liệt kê trong nhóm riêng của chúng.
3. Khi một khách truy cập yêu cầu cuộc hẹn, bot sẽ hiển thị thời gian rảnh ngay trong câu trả lời của nó.
4. Sau khi đặt lịch, bot xác nhận ngày, giờ và địa điểm. Nó thêm các liên kết để thay đổi hoặc hủy cuộc hẹn.

Lịch Google trực tiếp không còn được cung cấp trong lựa chọn này. Một bot đã sử dụng trước đó vẫn hoạt động và hiển thị gợi ý để chuyển đổi.

Bán trong trò chuyện

• Bot bán hàng từ cửa hàng IDup của bạn. Shopify hoặc WooCommerce có thể được thêm vào.
• Khách truy cập điền vào giỏ hàng, nhập tên, e-mail và điện thoại, và nhận được liên kết thanh toán.
• Liên kết mở trang thanh toán IDup với các phương thức thanh toán của công ty bạn.
• Đơn hàng đã thanh toán đến như một đơn hàng với kênh Chatbot và tên của bot. Khách hàng, hóa đơn, thanh toán và kho hàng theo sau như đối với bất kỳ đơn hàng nào của cửa hàng.

Nếu giỏ hàng không được thanh toán sau 30 phút, nó trở thành một khách hàng tiềm năng với giỏ hàng, số điện thoại và một liên kết đến cuộc trò chuyện.

Nơi bạn tìm thấy kết quả

• Khách hàng tiềm năng → Tất cả khách hàng tiềm năng: liên hệ từ chatbots, với e-mail hoặc điện thoại, như khách hàng tiềm năng mới. Cùng một người không bao giờ được thêm hai lần.
• Cửa hàng trực tuyến → Tất cả đơn hàng: các đơn đặt hàng.

Xem thêm Quản lý khách hàng tiềm năng.