Innhold
1.1 Disse generelle vilkårene («Vilkår») regulerer bruken av alle tilbud fra IDup («IDup», «vi»), spesielt nettstedet idup.com, plattformen login.idup.com, AI Studio ai.idup.com samt IDup-appen for iOS og Android (samlet kalt «Tjenesten»).
1.2 Kontraktspart er den ovennevnte leverandøren. Kunde er den fysiske eller juridiske personen som åpner en konto eller bestiller et abonnement («Kunde», «du»).
1.3 Avvikende eller motstridende kundevilkår gjelder kun hvis IDup uttrykkelig har samtykket til dem skriftlig. Utførelse av tjenesten uten innsigelse utgjør ikke aksept.
1.4 I tillegg gjelder Personvernerklæringen, Cookie-retningslinjene og – for kunder som lar personopplysninger fra tredjeparter bli behandlet – Databehandleravtalen (DPA). Ved motstrid går DPA og individuelt avtalte vilkår foran disse vilkårene.
2.1 IDup tilbyr en multi-tenant programvare som en tjeneste («SaaS»). Avhengig av det bestilte abonnementet inkluderer tjenesten spesielt: bokføring og regnskap, fakturering og betalinger, tilbud og kontrakter, kundeadministrasjon (CRM) og leads, prosjekter, oppgaver og billetter, personaladministrasjon og tidsregistrering, digital postboks og kvitteringsskanning, dokumentlagring, kalender, online booking, team- og kundechat, push-meldinger, rapporter samt funksjoner med kunstig intelligens (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Omfanget av tjenesten som skyldes følger av det bestilte abonnementet, de oppgitte modulene og mengdebegrensningene der, samt tjenesteoversikten publisert på bestillingstidspunktet. Forventninger utover dette gir ingen rett.
2.3 Tjenesten tilbys som standardprogramvare. IDup skylder ingen tilpasning til individuelle behov, med mindre det er uttrykkelig avtalt skriftlig.
2.4 Ingen juridisk, skatte- eller tillitsrådgivning. IDup leverer utelukkende tekniske tjenester. Spesielt modulene «Skatt» og «Tillitsmann», regnskaps-, lønns- og avslutningsfunksjoner samt alle AI-utganger utgjør ingen juridisk, skatte-, regnskaps- eller tillitsrådgivning. Det er kundens eller deres fagpersoners ansvar å sikre innholdsmessig korrekthet, rettidig innlevering til myndigheter og overholdelse av gjeldende forskrifter.
3.1 Presentasjonen av tjenesten på nettstedet er ikke et bindende tilbud. Kontrakten inngås når IDup bekrefter bestillingen eller aktiverer tilgangen.
3.2 For registreringen kreves sannferdige og fullstendige opplysninger. Endringer – spesielt fakturaadresse og e-postadresse – må oppdateres i kontoen umiddelbart.
3.3 Forretningsabonnementer er utelukkende beregnet for selskaper, selvstendig næringsdrivende, organisasjoner og offentlige myndigheter. Private abonnementer er beregnet for fysiske personer til deres personlige formål.
3.4 Legitimasjon må holdes hemmelig og beskyttes mot tredjeparts tilgang. Kunden er ansvarlig for alle handlinger utført gjennom kontoen sin inntil misbruk rapporteres til info@idup.com. Der IDup tilbyr tofaktorautentisering, anbefales det sterkt å bruke den.
3.5 Personer under 16 år kan ikke bruke tjenesten på egen hånd.
4.1 IDup tilbyr abonnementer i fire familier:
4.2 Den prisen som vises under bestillingsprosessen og i kontoen for det valgte abonnementet gjelder. Prisene er oppgitt i amerikanske dollar (USD) og faktureres månedlig på forhånd for den kommende faktureringsperioden. Fakturering i en annen valuta er mulig der det tilbys i kontoen; USD-beløpet forblir gjeldende.
4.3 [VENNLIGST LEGG TIL: Angi om prisene er eksklusive eller inklusive MVA/skatter] Eventuelle skatter, avgifter, konverterings-, bank- og kortgebyrer bæres av kunden i den grad loven tilater det.
4.4 Betaling skjer via de betalingsmetodene som tilbys i kontoen, for tiden kredittkort via Stripe og PayPal. Ved å oppgi en betalingsmetode gir du IDup fullmakt til å innkreve de skyldige beløpene gjentatte ganger inntil abonnementet avsluttes.
4.5 Blir en betaling uteblitt, sender IDup påminnelser etter forfall (som regel etter 7, 14 og 30 dager). Blir fakturaen 30 dager etter forfall fortsatt ubetalt, kan IDup sperre tilgangen til den betalte omfanget (pkt. 15). De lovbestemte konsekvensene av mislighold gjelder; en forsinkelsesrente på 5 % p.a. i henhold til art. 104 OR forbeholdes.
4.6 Motregning med motkrav er kun tillatt hvis disse er ubestridte eller rettskraftig fastslått.
4.7 Fakturaer gjøres tilgjengelige elektronisk i kontoen og sendes til den registrerte e-postadressen.
5.1 Der det er angitt for det aktuelle abonnementet, kan tjenesten testes uforpliktende før betalingsplikten begynner. Varigheten av prøveperioden vises under bestillingsprosessen; den er for tiden 30 dager for de fleste abonnementer. For enkelte abonnementer tilbys ingen prøveperiode.
5.2 Blir ikke abonnementet kansellert før prøveperioden utløper, går det over til et betalt abonnement og faktureres fra det tidspunktet i henhold til pkt. 4.
5.3 Under prøveperioden kan funksjonalitet, mengdebegrensninger og lagring være begrenset. For data som utelukkende er opprettet i en ikke-fortsatt prøveperiode, er det ingen krav på gjenoppretting etter slutten av denne og etter utløpet av fristen i henhold til punkt 19.
6.1 Abonnementet starter ved aktivering og fornyes automatisk for en ny faktureringsperiode (som regel en måned) med mindre det sies opp.
6.2 Du kan si opp når som helst. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av den gjeldende, allerede betalte faktureringsperioden; ingen oppsigelsestid gjelder. Frem til da forblir tjenesten brukbar i kjøpt omfang.
6.3 Oppsigelse gjøres i kontoen via abonnementshåndtering eller i tekstform til info@idup.com. Mottak hos IDup er avgjørende.
6.4 Refusjon av allerede betalte gebyrer for påbegynte faktureringsperioder skjer ikke, med mindre IDup er ansvarlig for den tidlige avslutningen eller ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.
6.5 IDup kan si opp abonnementet med en frist på 30 dager til slutten av en faktureringsperiode. Allerede betalte gebyrer for perioden etter oppsigelsen trer i kraft, refunderes proporsjonalt.
6.6 Retten til ekstraordinær oppsigelse av begge parter forblir forbeholdt (punkt 15).
7.1 Hvert abonnement inneholder mengdegrenser, spesielt for brukerkontoer, kunder, kontakter, dokumenter og fakturaer, prosjekter, oppgaver, billetter, postbokselementer, lagringsplass samt AI-kvoter (f.eks. AI-ord, chatbots, chatbot-meldinger), butikkforbindelser og sosiale mediekontoer. Verdiene som gjelder for ditt abonnement vises i kontoen.
7.2 Kvoter som gjelder en faktureringsperiode, tildeles på nytt ved starten av hver periode; ubrukte kvoter utløper og refunderes ikke.
7.3 Tilleggstjenester utover de inkluderte mengdene – nemlig flere brukerkontoer, mer lagringsplass, flere selskaper (pkt. 8) og flere mandater i modulene «Skatt» og «Forvaltning» – kan bestilles mot den ekstra prisen som vises i kontoen. Tilleggstjenester faktureres pro rata fra bestillingstidspunktet og deretter sammen med abonnementet.
7.4 Når en mengdegrense nås, kan IDup begrense den aktuelle funksjonen til tillegget er kjøpt eller til et høyere abonnement er valgt. Data som allerede er lagret forblir upåvirket og lesbare.
7.5 IDup kan fastsette og justere tekniske beskyttelsesgrenser (f.eks. API-anrop per minutt, individuell filstørrelse, sendemengder) der det er nødvendig for stabil drift.
I Business-abonnementet er ett firma inkludert. Ytterligere firmaer kan legges til mot tilleggsprisen angitt i abonnementet, forutsatt at de tilhører samme konsern eller samme eier. Ved tillegg må UID eller handelsregisternummer samt eier eller ledelse oppgis og tilhørigheten bekreftes. Administrasjon av tredjepartsfirmaer, spesielt kunder eller klienter, er kun tillatt i abonnementene for skatterådgivere og forvaltere. IDup kan kontrollere opplysninger, stille spørsmål og ved ulovlig bruk kreve overgang til passende abonnement.
Kommer ikke kunden innen 30 dager en berettiget oppfordring til omstilling i møte, kan IDup sperre de ekstra selskapene eller avslutte abonnementet etter pkt. 15.
9.1 Bedrifter kan invitere ansatte, kontakter, kunder via e-post til tjenesten. Invitasjonen sendes i navnet til den inviterende bedriften; IDup fungerer teknisk som avsender.
9.2 Den inviterende bedriften garanterer at den har rett til å sende invitasjonen og å oppgi de brukte kontaktdetaljene, og at invitasjonen overholder gjeldende regler for databeskyttelse og kommunikasjon. Den fritar IDup fra krav fra tredjeparter som skyldes en ulovlig invitasjon.
9.3 Den inviterte personen bestemmer selv om de vil akseptere invitasjonen. Først ved aktivering opprettes deres personlige, gratis konto (abonnement «Basic»). Uten aktivering inngås ingen bruksavtale med den inviterte personen.
9.4 Gjennom gratis-kontoen er det spesielt tilgjengelig chat med den tilkoblede bedriften, avtaler, tidsregistrering med godkjenning, push-varsler samt lagring av egne dokumenter. Omfanget og grensene for abonnementet «Basic» fremgår av kontoen.
9.5 Data som den inviterte personen registrerer på vegne av, eller i arbeidsforholdet til, den inviterende bedriften – spesielt arbeidstider og forretningsavtaler – ligger i bedriftens datamiljø og underligger dens ansvar. Den personlige gratis kontoen forblir adskilt.
9.6 Den inviterte personen kan når som helst avslutte forbindelsen til selskapet og slette sin gratis konto. Selskapet kan også når som helst avslutte forbindelsen.
10.1 Alle data, som kunden registrerer, laster opp eller genererer i tjenesten («kundedata»), forblir kundens eiendom. IDup tilegner seg ingen rettigheter til disse, bortsett fra den enkle, formålsbundne bruksretten som kreves for å levere tjenesten (lagring, overføring, visning, sikkerhetskopiering, gjenoppretting).
10.2 I den grad kundedata inneholder personopplysninger om tredjeparter, er kunden den ansvarlige; IDup behandler disse dataene som databehandler utelukkende etter instruksjon. Databehandleravtalen (DPA) gjelder og er en del av disse vilkårene.
10.3 Kunden sikrer at det finnes et rettslig grunnlag for behandlingen, at de berørte personene er informert, og at ingen innhold registreres hvis behandling ville være ulovlig.
10.4 IDup lager regelmessige sikkerhetskopier for driftsikkerhet. Disse erstatter ikke kundens egne sikkerhetskopier; kunden forblir medansvarlig for å sikre forretningskritiske data og kan bruke eksportfunksjonene i tjenesten.
10.5 Hvordan IDup behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.
11.1 Tjenesten inneholder funksjoner basert på språk- og bildemodeller (IDup AI, AI Studio, chatboter, kvitteringsgjenkjenning, tekstforslag). For å drifte dem, overføres nødvendig input til den brukte modellleverandøren; de brukte leverandørene er oppført i personvernerklæringen.
11.2 KI-resultater leveres uten garanti. De kan være ufullstendige, utdaterte eller feilaktige. De utgjør forslag, ikke verifiserte resultater.
11.3 Kunden må gjennomgå hver KI-utgang før bruk, spesielt før bokføringer, årsavslutninger, innsendinger til myndigheter, fakturering, betalingsgodkjenninger og kommunikasjon til tredjeparter. Ansvaret for bruk ligger alene hos kunden.
11.4 Det er forbudt å bruke KI-funksjonene til å lage eller distribuere ulovlig innhold, å krenke tredjeparts rettigheter, eller å behandle spesielle kategorier av personopplysninger uten rettslig grunnlag.
11.5 KI-kvoter er en del av abonnementet og er underlagt pkt. 7. IDup kan endre modeller, leverandører og kvoter, så lenge det avtalte formålet med tjenesten opprettholdes.
12.1 IDup driver tjenesten med omsorg fra en kompetent leverandør og sikter mot høy tilgjengelighet. En spesifikk tilgjengelighet garanteres kun der det er uttrykkelig avtalt skriftlig (Service Level Agreement).
12.2 Vedlikehold utføres utenfor vanlige åpningstider der det er mulig, og – der det er planlagt og merkbart forstyrrende – varsles på forhånd. Haste sikkerhetstiltak kan iverksettes når som helst uten forvarsel.
12.3 Avbrudd som skyldes omstendigheter utenfor IDups kontroll regnes ikke som avbrudd, spesielt forstyrrelser i nettverk, strøm, datasentre, betalings- eller modellleverandører, force majeure, angrep på infrastrukturen, og feilkonfigurasjoner på kundens side.
12.4 Support gis på tysk og engelsk via info@idup.com og de tilgjengelige kanalene i kontoen. Responstider garanteres kun der det er uttrykkelig avtalt.
13.1 Tjenesten kan kun brukes innenfor gjeldende lovgivning og disse vilkårene.
13.2 Kunden er ansvarlig for: nøyaktigheten av de registrerte dataene; administrasjon av egne brukerkontoer og tillatelser; overholdelse av regnskaps-, skatte-, arbeids- og regulatoriske forpliktelser; sikkerhetskopiering av forretningskritiske data; og handlingene til alle personer som gis tilgang.
13.3 Sikkerhetsrelevante hendelser – spesielt kompromitterte tilgangsdata – må rapporteres til IDup uten forsinkelse.
13.4 Grensesnitt (API) kan kun brukes innenfor dokumentert omfang og tekniske grenser.
Forbudt er spesielt:
15.1 IDup kan sperre tilgangen helt eller delvis hvis det er rimelig mistanke om et vesentlig brudd på disse vilkårene, hvis driften eller sikkerheten er truet, hvis en myndighet beordrer det, eller hvis en faktura forblir ubetalt 30 dager etter forfallsdato.
15.2 Så langt omstendighetene tillater det, varsler IDup om sperringen på forhånd og setter en rimelig frist for utbedring. Ved overhengende fare kan sperringen skje umiddelbart.
15.3 Under en sperring på grunn av betalingsforsinkelse beholdes kundedata; betalingsplikten for den gjeldende perioden forblir.
15.4 Begge parter kan si opp kontrakten med umiddelbar virkning av en viktig grunn. For IDup foreligger en viktig grunn særlig ved alvorlig eller gjentatt brudd på disse vilkårene, ulovlig bruk, betalingsmislighold på mer enn 60 dager, og åpning av konkurs mot kunden.
16.1 IDup garanterer at tjenesten i det vesentlige samsvarer med tjenestebeskrivelsen. Tjenesten leveres ellers som tilgjengelig. IDup garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller egnet for et bestemt formål.
16.2 Mangler må rapporteres til IDup uten forsinkelse og på en forståelig måte etter oppdagelse. IDup utbedrer mangler innen en rimelig periode ved korreksjon eller en alternativ løsning.
16.3 IDup er ubegrenset ansvarlig for personskader samt for skader forårsaket av ulovlig hensikt eller grov uaktsomhet. For øvrig er ansvaret – også for medhjelpere – begrenset til direkte skader og per skadehendelse samt totalt per kalenderår til summen av gebyrene som kunden har betalt for tjenesten i de tolv månedene før skadehendelsen.
16.4 I den grad loven tillater det, er ansvar for indirekte skader, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser, omdømmeskader, krav fra tredjeparter og datatap utelukket. For datatap er IDup ansvarlig maksimalt i det omfang som ville vært nødvendig for gjenoppretting dersom kunden hadde opprettholdt riktig, regelmessig sikkerhetskopiering.
16.5 Ansvar er spesielt utelukket for skader som oppstår fra bruk av KI-utdata (punkt 11), fra kundens innhold og instruksjoner, fra tredjepartstjenester (punkt 18), og fra tap eller avsløring av legitimasjon.
16.6 Overfor forbrukere gjelder de ovennevnte begrensningene kun i den grad ufravikelig lov ikke står i motsetning til dette.
16.7 Kunden holder IDup skadesløs for krav fra tredjeparter som oppstår fra kundens bruk av tjenesten, spesielt fra innhold, invitasjoner (punkt 9) og rettighetsbrudd.
17.1 Alle rettigheter til programvaren, til varemerket «IDup», og til design, tekster, grafikk, databaser og dokumentasjon tilhører IDup eller dets lisensgivere.
17.2 Kunden får for kontraktens varighet en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar rett til å bruke tjenesten i det kjøpte omfanget. Ingen ytterligere rettigheter gis.
17.3 Rettigheter til innhold som kunden bidrar med, forblir hos kunden (punkt 10).
17.4 IDup gjør ikke krav på egne rettigheter til resultatene av KI-funksjoner. Om og i hvilken grad rettigheter oppstår i slike resultater, bestemmes av gjeldende lov; IDup garanterer verken beskyttelse eller frihet fra tredjepartsrettigheter.
17.5 IDup kan bruke tilbakemeldinger og forbedringsforslag gratis og uten tidsbegrensning for videre utvikling.
18.1 På forespørsel kan tjenesten kobles til tredjepartstjenester (f.eks. betalingsleverandører, WhatsApp og andre Meta-tjenester, Google-tjenester, butikksystemer, kalendere). Tilkoblingen gjøres av kunden; IDup er ikke ansvarlig for tredjepartstjenester eller deres vilkår.
18.2 Hvis tredjepartsleverandører endrer sine grensesnitt, priser eller vilkår, eller avslutter sin tjeneste, kan den aktuelle funksjonen opphøre å være tilgjengelig. En slik opphør gir ikke grunnlag for prisreduksjon, erstatning eller oppsigelse med saklig grunn, med mindre det hindrer kontraktens hovedformål.
18.3 De dataoverføringene som kreves for slike tilkoblinger, er beskrevet i personvernerklæringen.
19.1 Før kontraktens slutt kan kunden hente ut sine data i vanlige formater ved hjelp av eksportfunksjonene som er tilgjengelige i tjenesten.
19.2 Etter kontraktens slutt forblir dataene tilgjengelige for eksport i 30 dager, forutsatt at det ikke er utestående beløp og ingen lovbestemt eller offisiell ordre hindrer dette. IDup kan kreve et rimelig gebyr for en eksport utført av IDup selv.
19.3 Deretter blir miljøet markert for sletting og slettes permanent senest 90 dager etter kontraktens slutt. Sikkerhetskopier overskrives i løpet av de vanlige sikkerhetskopisyklusene.
19.4 Lovbestemte oppbevaringsplikter forblir reservert, spesielt IDups tiårige oppbevaringsplikt for forretnings- og regnskapsdokumenter (art. 958f CO). Slike data blir blokkert og ikke behandlet videre.
20.1 IDup kan endre disse AGB og tjenestens omfang, spesielt for å tilpasse seg nye funksjoner, juridiske krav eller endringer hos tredjepartsleverandører.
20.2 Vesentlige endringer til ulempe for kunden varsles minst 30 dager før de trer i kraft via e-post og i kontoen.
20.3 Hvis kunden ikke protesterer før ikrafttredelsen, anses endringene som godkjent. Ved protest kan hver part si opp abonnementet fra ikrafttredelsesdatoen; frem til da gjelder de tidligere vilkårene.
20.4 Prisøkninger varsles også med en frist på 30 dager og gjelder tidligst fra neste faktureringsperiode; punkt 20.3 gjelder tilsvarende.
21.1 IDup kan overføre rettigheter og plikter fra denne kontrakten til en etterfølger eller i forbindelse med en omstrukturering. Kunden kan kun overføre kontrakten med skriftlig samtykke fra IDup.
21.2 Skulle en bestemmelse i disse AGB være ugyldig, forblir gyldigheten av de øvrige bestemmelsene upåvirket. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig som kommer nærmest dens økonomiske formål.
21.3 Varsler i tekstform (e-post, melding i kontoen) oppfyller skriftlighetskravet i disse vilkårene, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt.
22.1 Kun sveitsisk lov med unntak av kollisjonsnormer og FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer (CISG).
22.2 Eksklusivt verneting er IDups registrerte kontor i Reinach AG, Sveits.
22.3 Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, namentlich zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten (Art. 32 ZPO) sowie zwingende Bestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort von Konsumentinnen und Konsumenten im EU-/EWR-Raum.
22.4 Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning. IDup er verken forpliktet til eller villig til å delta i tvisteløsningsprosedyrer foran et forbrukerklagenemnd.
Disse vilkårene finnes på tysk og engelsk; oversettelser til andre språk er maskinelle og tjener utelukkende til bedre forståelse. Ved avvik eller tolkningsspørsmål er kun den tyske versjonen bindende.
1.1 Disse vilkårene («Vilkår») regulerer bruken av alle tjenester tilbudt av IDup («IDup», «vi»), spesielt nettstedet idup.com, plattformen login.idup.com, AI Studio ai.idup.com og IDup-appen for iOS og Android (samlet kalt «Tjenesten»).
1.2 Kontraktspart er den ovennevnte leverandøren. «Kunde» eller «du» betyr den fysiske eller juridiske personen som åpner en konto eller bestiller et abonnement.
1.3 Avvikende eller motstridende kundevilkår gjelder kun hvis IDup uttrykkelig har samtykket til dem skriftlig. Utførelse av tjenesten uten innsigelse utgjør ikke aksept.
1.4 Personvernerklæringen, Cookie-retningslinjene og – for kunder som lar personopplysninger fra tredjeparter bli behandlet – Databehandleravtalen (DPA) gjelder i tillegg. Ved motstrid går DPA og individuelt avtalte vilkår foran disse vilkårene.
2.1 IDup tilbyr multi-tenant programvare som en tjeneste ("SaaS"). Avhengig av abonnementet inkluderer tjenesten spesielt: regnskap og bokføring, fakturering og betalinger, tilbud og kontrakter, CRM og leads, prosjekter, oppgaver og billetter, HR-administrasjon og tidsregistrering, en digital postboks og kvitteringsfangst, dokumentlagring, kalender, online booking, team- og kundechat, push-varsler, rapportering og funksjoner med kunstig intelligens (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Omfanget som skyldes følger av det kjøpte abonnementet, de oppgitte modulene og mengdebegrensningene der, samt tjenesteoversikten publisert på bestillingstidspunktet. Forventninger utover dette gir ingen rett.
2.3 Tjenesten er standardprogramvare. IDup skylder ingen tilpasning til individuelle behov med mindre det er uttrykkelig avtalt skriftlig.
2.4 Ingen juridisk, skatte- eller forvaltningsrådgivning. IDup tilbyr kun tekniske tjenester. Spesielt utgjør ikke modulene "Skatt" og "Forvaltning", regnskaps-, lønns- og årsavslutningsfunksjonene og all AI-utdata juridisk, skatte-, regnskaps- eller forvaltningsrådgivning. Korrekthet, rettidig innlevering til myndigheter og overholdelse av gjeldende regler er kundens og deres profesjonelle rådgiveres eneansvar.
3.1 Presentasjonen av tjenesten på nettstedet er ikke et bindende tilbud. Kontrakten inngås når IDup bekrefter bestillingen eller aktiverer tilgangen.
3.2 Registrering krever sannferdige og fullstendige opplysninger. Endringer – spesielt fakturaadresse og e-postadresse – må oppdateres i kontoen umiddelbart.
3.3 Forretningsabonnementer er utelukkende beregnet for selskaper, selvstendig næringsdrivende, organisasjoner og offentlige myndigheter. Private abonnementer er beregnet for fysiske personer til deres personlige formål.
3.4 Legitimasjon må holdes hemmelig og beskyttes mot tredjeparts tilgang. Kunden er ansvarlig for alle handlinger utført gjennom kontoen sin inntil misbruk rapporteres til info@idup.com. Der IDup tilbyr tofaktorautentisering, anbefales det sterkt å bruke den.
3.5 Personer under 16 år kan ikke bruke tjenesten på egen hånd.
4.1 IDup tilbyr abonnementer i fire familier:
4.2 Den prisen som vises under bestillingsprosessen og i kontoen for det valgte abonnementet gjelder. Prisene er oppgitt i amerikanske dollar (USD) og faktureres månedlig på forhånd for den kommende faktureringsperioden. Fakturering i en annen valuta er mulig der det tilbys i kontoen; USD-beløpet forblir gjeldende.
4.3 [VENNLIGST LEGG TIL: Angi om prisene er eksklusive eller inklusive MVA/skatter] Eventuelle skatter, avgifter, konverterings-, bank- og kortgebyrer bæres av kunden i den grad loven tilater det.
4.4 Betaling skjer via de betalingsmetodene som tilbys i kontoen, for tiden kredittkort via Stripe og PayPal. Ved å oppgi en betalingsmetode gir du IDup fullmakt til å innkreve de skyldige beløpene gjentatte ganger inntil abonnementet avsluttes.
4.5 Hvis en betaling ikke blir gjort, sender IDup eskalerende påminnelser etter forfallsdatoen (som regel etter 7, 14 og 30 dager). Hvis en faktura forblir ubetalt 30 dager etter forfallsdatoen, kan IDup suspendere tilgangen til det betalte omfanget (avsnitt 15). De lovbestemte konsekvensene av mislighold gjelder; en forsinkelsesrente på 5 % p.a. i henhold til art. 104 CO forbeholdes.
4.6 Motregning mot motkrav er kun tillatt hvis disse kravene er ubestridte eller er fastslått ved en endelig rettsavgjørelse.
4.7 Fakturaer gjøres tilgjengelige elektronisk i kontoen og sendes til den registrerte e-postadressen.
5.1 Der det er angitt for det aktuelle abonnementet, kan tjenesten testes uforpliktende før betalingsplikten begynner. Varigheten av prøveperioden vises under bestillingsprosessen; den er for tiden 30 dager for de fleste abonnementer. For enkelte abonnementer tilbys ingen prøveperiode.
5.2 Hvis abonnementet ikke kanselleres før prøveperioden avsluttes, konverteres det til et betalt abonnement og faktureres fra det tidspunktet i henhold til avsnitt 4.
5.3 Under prøveperioden kan funksjonalitet, mengdebegrensninger og lagring være begrenset. For data som er opprettet utelukkende i en prøveperiode som ikke fortsettes, er det ingen krav på gjenoppretting etter at prøveperioden er avsluttet og etter at perioden i avsnitt 19 er utløpt.
6.1 Abonnementet starter ved aktivering og fornyes automatisk for en ny faktureringsperiode (som regel en måned) med mindre det sies opp.
6.2 Du kan si opp når som helst. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av den gjeldende, allerede betalte faktureringsperioden; ingen oppsigelsestid gjelder. Frem til da forblir tjenesten brukbar i kjøpt omfang.
6.3 Oppsigelse gjøres i kontoen via abonnementshåndtering eller i tekstform til info@idup.com. Mottak hos IDup er avgjørende.
6.4 Refusjon av allerede betalte gebyrer for påbegynte faktureringsperioder skjer ikke, med mindre IDup er ansvarlig for den tidlige avslutningen eller ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.
6.5 IDup kan si opp abonnementet med en frist på 30 dager til slutten av en faktureringsperiode. Allerede betalte gebyrer for perioden etter oppsigelsen trer i kraft, refunderes proporsjonalt.
6.6 Retten til ekstraordinær oppsigelse av begge parter forblir forbeholdt (punkt 15).
7.1 Hvert abonnement inkluderer mengdebegrensninger, spesielt for brukerkontoer, kunder, kontakter, dokumenter og fakturaer, prosjekter, oppgaver, billetter, postbokselementer, lagringsplass samt AI-kvoter (f.eks. AI-ord, chatbots, chatbot-meldinger), butikkforbindelser og sosiale mediekontoer. Verdiene som gjelder for ditt abonnement vises i kontoen.
7.2 Kvoter som gjelder en faktureringsperiode, tildeles på nytt ved starten av hver periode; ubrukte kvoter utløper og refunderes ikke.
7.3 Ekstra kapasitet utover de inkluderte mengdene – spesielt flere brukerkontoer, mer lagring, flere selskaper (seksjon 8) og flere mandater i modulene "Skatt" og "Forvaltning" – kan kjøpes til den ekstra prisen som vises i kontoen. Tillegg faktureres pro rata fra kjøpstidspunktet og deretter sammen med abonnementet.
7.4 Når en grense nås, kan IDup begrense den aktuelle funksjonen til tillegget er kjøpt eller til et høyere abonnement er valgt. Data som allerede er lagret forblir upåvirket og lesbare.
7.5 IDup kan fastsette og justere tekniske beskyttelsesgrenser (f.eks. API-anrop per minutt, individuell filstørrelse, sendemengder) der det er nødvendig for stabil drift.
Business-abonnementet inkluderer ett selskap. Flere selskaper kan legges til for den ekstra prisen som er oppgitt i abonnementet, forutsatt at de tilhører samme konsern eller samme eier. Ved legging til av et selskap må UID eller foretaksregisternummer samt eier eller ledelse oppgis og tilknytningen bekreftes. Administrering av tredjepartsselskaper, spesielt kunder eller mandater, er kun tillatt under abonnementene for skatterådgivere og forvaltere. IDup kan verifisere informasjonen, stille spørsmål og, ved ulovlig bruk, kreve overgang til riktig abonnement.
Hvis kunden ikke etterkommer en berettiget forespørsel om å bytte innen 30 dager, kan IDup suspendere de ytterligere selskapene eller avslutte abonnementet i henhold til avsnitt 15.
9.1 Bedrifter kan invitere ansatte, kontakter og kunder til tjenesten via e-post. Invitasjonen sendes på vegne av den inviterende bedriften; IDup fungerer kun som teknisk avsender.
9.2 Den inviterende bedriften garanterer at den har rett til å sende invitasjonen og å oppgi de brukte kontaktdetaljene, og at invitasjonen overholder gjeldende regler for databeskyttelse og kommunikasjon. Den fritar IDup fra krav fra tredjeparter som skyldes en ulovlig invitasjon.
9.3 Den inviterte personen bestemmer om de vil akseptere invitasjonen. Først ved aktivering opprettes deres personlige, gratis konto (abonnementet «Basic»). Uten aktivering inngås ingen bruksavtale med den inviterte personen.
9.4 Den gratis kontoen gir spesielt chat med den tilkoblede bedriften, avtaler, tidsregistrering med godkjenning, push-varsler og lagring av personens egne dokumenter. Omfanget og begrensningene av «Basic»-abonnementet følger av kontoen.
9.5 Data som den inviterte personen registrerer på vegne av, eller innenfor arbeidsforholdet med, den inviterende bedriften – spesielt arbeidstider og forretningsavtaler – ligger i bedriftens datamiljø og er bedriftens ansvar. Den personlige gratis kontoen forblir adskilt.
9.6 Den inviterte personen kan når som helst avslutte forbindelsen til selskapet og slette sin gratis konto. Selskapet kan også når som helst avslutte forbindelsen.
10.1 Alle data som kunden registrerer, laster opp eller genererer i tjenesten ("kundedata") forblir kundens eiendom. IDup tilegner seg ingen rettigheter til disse, bortsett fra den enkle, formålsbundne bruksretten som kreves for å levere tjenesten (lagring, overføring, visning, sikkerhetskopiering, gjenoppretting).
10.2 Der kundedata inneholder personopplysninger om tredjeparter, er kunden den ansvarlige; IDup behandler slike data som databehandler utelukkende etter instruksjon. Databehandleravtalen (DPA) gjelder og er en del av disse vilkårene.
10.3 Kunden sikrer at det finnes et rettslig grunnlag for behandlingen, at de berørte personene er informert, og at ingen innhold registreres hvis behandling ville være ulovlig.
10.4 IDup lager regelmessige sikkerhetskopier for driftsikkerhet. Disse erstatter ikke kundens egne sikkerhetskopier; kunden forblir medansvarlig for å sikre forretningskritiske data og kan bruke eksportfunksjonene i tjenesten.
10.5 Hvordan IDup behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.
11.1 Tjenesten inneholder funksjoner basert på språk- og bildemodeller (IDup AI, AI Studio, chatboter, kvitteringsgjenkjenning, tekstforslag). For å drifte dem, overføres nødvendig input til den brukte modellleverandøren; de brukte leverandørene er oppført i personvernerklæringen.
11.2 AI-resultater leveres uten garanti. De kan være ufullstendige, utdaterte eller feilaktige. De utgjør forslag, ikke verifiserte resultater.
11.3 Kunden må gjennomgå hver AI-utgang før bruk, spesielt før bokføringer, årsavslutninger, innsendinger til myndigheter, fakturering, betalingsgodkjenninger og kommunikasjon til tredjeparter. Ansvaret for bruk ligger alene hos kunden.
11.4 Det er forbudt å bruke AI-funksjonene til å lage eller distribuere ulovlig innhold, å krenke tredjeparts rettigheter, eller å behandle spesielle kategorier av personopplysninger uten rettslig grunnlag.
11.5 AI-kvoter er en del av abonnementet og er underlagt avsnitt 7. IDup kan endre modeller, leverandører og kvoter forutsatt at det avtalte formålet med tjenesten bevares.
12.1 IDup driver tjenesten med omsorg fra en kompetent leverandør og sikter mot høy tilgjengelighet. En spesifikk tilgjengelighet garanteres kun der det er uttrykkelig avtalt skriftlig (service level agreement).
12.2 Vedlikehold utføres utenfor vanlige åpningstider der det er mulig, og – der det er planlagt og merkbart forstyrrende – varsles på forhånd. Haste sikkerhetstiltak kan iverksettes når som helst uten forvarsel.
12.3 Avbrudd som skyldes omstendigheter utenfor IDups kontroll regnes ikke som avbrudd, spesielt forstyrrelser i nettverk, strøm, datasentre, betalings- eller modellleverandører, force majeure, angrep på infrastrukturen, og feilkonfigurasjoner på kundens side.
12.4 Støtte gis på tysk og engelsk via info@idup.com og de tilgjengelige kanalene i kontoen. Responstider garanteres kun der det er uttrykkelig avtalt.
13.1 Tjenesten kan kun brukes innenfor gjeldende lovgivning og disse vilkårene.
13.2 Kunden er ansvarlig for: nøyaktigheten av de registrerte dataene; administrasjon av egne brukerkontoer og tillatelser; overholdelse av regnskaps-, skatte-, arbeids- og regulatoriske forpliktelser; sikkerhetskopiering av forretningskritiske data; og handlingene til alle personer som gis tilgang.
13.3 Sikkerhetshendelser – spesielt kompromitterte legitimasjoner – må rapporteres til IDup uten forsinkelse.
13.4 Grensesnitt (API) kan kun brukes innenfor dokumentert omfang og tekniske grenser.
Følgende er spesielt forbudt:
15.1 IDup kan sperre tilgangen helt eller delvis ved rimelig mistanke om et vesentlig brudd på disse vilkårene, hvis driften eller sikkerheten er truet, hvis en myndighet beordrer det, eller hvis en faktura forblir ubetalt 30 dager etter forfallsdato.
15.2 Når omstendighetene tillater det, varsler IDup om sperringen på forhånd og setter en rimelig frist for utbedring. Ved overhengende fare kan sperringen tre i kraft umiddelbart.
15.3 Under en sperring på grunn av sen betaling beholdes kundedata; betalingsplikten for den gjeldende perioden forblir.
15.4 Begge parter kan si opp kontrakten med umiddelbar virkning av en viktig grunn. For IDup foreligger en viktig grunn særlig ved alvorlig eller gjentatt brudd på disse vilkårene, ulovlig bruk, betalingsmislighold på mer enn 60 dager, og åpning av konkurs mot kunden.
16.1 IDup garanterer at tjenesten i det vesentlige samsvarer med tjenestebeskrivelsen. Tjenesten leveres ellers som tilgjengelig. IDup garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller egnet for et bestemt formål.
16.2 Mangler må rapporteres til IDup uten forsinkelse og på en forståelig måte etter oppdagelse. IDup utbedrer mangler innen en rimelig periode ved korreksjon eller en alternativ løsning.
16.3 IDup er ubegrenset ansvarlig for personskader samt for skader forårsaket av ulovlig hensikt eller grov uaktsomhet. For øvrig er ansvaret – også for medhjelpere – begrenset til direkte skader og per skadehendelse samt totalt per kalenderår til summen av gebyrene som kunden har betalt for tjenesten i de tolv månedene før skadehendelsen.
16.4 I den grad loven tillater det, er ansvar for indirekte skader, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser, omdømmeskader, krav fra tredjeparter og datatap utelukket. For datatap er IDup ansvarlig maksimalt i det omfang som ville vært nødvendig for gjenoppretting dersom kunden hadde opprettholdt riktig, regelmessig sikkerhetskopiering.
16.5 Ansvar er spesielt utelukket for skader som oppstår fra bruk av KI-utdata (punkt 11), fra kundens innhold og instruksjoner, fra tredjepartstjenester (punkt 18), og fra tap eller avsløring av legitimasjon.
16.6 Overfor forbrukere gjelder de ovennevnte begrensningene kun i den grad obligatorisk lovgivning ikke bestemmer noe annet.
16.7 Kunden holder IDup skadesløs for krav fra tredjeparter som oppstår fra kundens bruk av tjenesten, spesielt fra innhold, invitasjoner (punkt 9) og rettighetsbrudd.
17.1 Alle rettigheter til programvaren, til varemerket «IDup», og til design, tekster, grafikk, databaser og dokumentasjon tilhører IDup eller dets lisensgivere.
17.2 For kontraktens varighet får kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar rett til å bruke tjenesten i det kjøpte omfanget. Ingen ytterligere rettigheter gis.
17.3 Rettigheter til innhold som kunden bidrar med, forblir hos kunden (punkt 10).
17.4 IDup gjør ikke krav på egne rettigheter til resultatene av KI-funksjoner. Om og i hvilken grad rettigheter oppstår i slike resultater, bestemmes av gjeldende lov; IDup garanterer verken beskyttelse eller frihet fra tredjepartsrettigheter.
17.5 IDup kan bruke tilbakemeldinger og forbedringsforslag gratis og uten tidsbegrensning for videre utvikling.
18.1 På forespørsel kan tjenesten kobles til tredjepartstjenester (f.eks. betalingsleverandører, WhatsApp og andre Meta-tjenester, Google-tjenester, butikksystemer, kalendere). Tilkoblingen gjøres av kunden; IDup er ikke ansvarlig for tredjepartstjenester eller deres vilkår.
18.2 Hvis tredjepartsleverandører endrer sine grensesnitt, priser eller vilkår, eller avslutter sin tjeneste, kan den aktuelle funksjonen opphøre å være tilgjengelig. En slik opphør gir ikke grunnlag for prisreduksjon, erstatning eller oppsigelse med saklig grunn, med mindre det hindrer kontraktens hovedformål.
18.3 De dataoverføringene som kreves for slike tilkoblinger, er beskrevet i personvernerklæringen.
19.1 Før kontrakten avsluttes, kan kunden hente ut sine data i vanlige formater ved å bruke eksportfunksjonene som er tilgjengelige i tjenesten.
19.2 Etter kontraktens slutt forblir dataene tilgjengelige for eksport i 30 dager, forutsatt at det ikke er utestående beløp og ingen lovbestemt eller offisiell ordre hindrer dette. IDup kan kreve et rimelig gebyr for en eksport utført av IDup selv.
19.3 Deretter blir miljøet markert for sletting og slettes permanent senest 90 dager etter kontraktens slutt. Sikkerhetskopier overskrives i løpet av de vanlige sikkerhetskopisyklusene.
19.4 Lovbestemte oppbevaringsplikter forblir reservert, spesielt IDups tiårige oppbevaringsplikt for forretnings- og regnskapsdokumenter (art. 958f CO). Slike data blir blokkert og ikke behandlet videre.
20.1 IDup kan endre disse vilkårene og tjenestens omfang, spesielt for å reflektere nye funksjoner, juridiske krav eller endringer hos tredjepartsleverandører.
20.2 Vesentlige endringer til kundens ulempe varsles via e-post og i kontoen minst 30 dager før de trer i kraft.
20.3 Hvis kunden ikke protesterer før endringene trer i kraft, anses de som godkjent. Hvis kunden protesterer, kan hver part si opp abonnementet fra ikrafttredelsesdatoen; frem til da gjelder de tidligere vilkårene.
20.4 Prisøkninger varsles også 30 dager i forveien og gjelder tidligst fra neste faktureringsperiode; punkt 20.3 gjelder tilsvarende.
21.1 IDup kan overføre rettigheter og plikter under denne kontrakten til en etterfølger eller i forbindelse med en omstrukturering. Kunden kan kun overføre kontrakten med skriftlig samtykke fra IDup.
21.2 Skulle noen bestemmelse i disse vilkårene være ugyldig, påvirkes ikke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig som kommer nærmest dens økonomiske formål.
21.3 Varsler i tekstform (e-post, melding i kontoen) oppfyller skriftlighetskravet i disse vilkårene, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt.
22.1 Sveitsisk lov gjelder utelukkende, med unntak av dens lovvalgsregler og FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer (CISG).
22.2 Eksklusivt verneting er IDups registrerte kontor i Reinach AG, Sveits.
22.3 Obligatoriske verneting forblir reservert, spesielt til fordel for forbrukere (art. 32 Sveitsisk ZPO) og obligatoriske bestemmelser på forbrukernes vanlige bosted i EU/EØS.
22.4 Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning. IDup er verken forpliktet til eller villig til å delta i tvisteløsningsprosedyrer foran et forbrukerklagenemnd.
Disse vilkårene finnes på tysk og engelsk; oversettelser til andre språk er maskinprodusert og tjener kun til forståelse. Ved uoverensstemmelser eller tolkningsspørsmål er den tyske versjonen alene autoritativ.
Opphavsrett © 2026 - IDup. Alle rettigheter forbeholdt.
Vi bruker informasjonskapsler
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å drive denne nettsiden. Med ditt samtykke bruker vi også Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden vår brukes. Du kan endre valget ditt når som helst. Retningslinjer for informasjonskapsler · Personvernerklæring
