予約リマインダーとゲストのセルフサービス

リマインダーは無断キャンセルを減らします。セルフサービスにより、予約変更のための電話を省けます。

リマインダー

1. 選択する リマインダーを追加.
2. 予約の何分前かを設定します：5分から1,440分、または時間や日数で。
3. 誰がリマインドされるかを選んでください: ゲスト、スタッフ、または両方。
4. チャネルを選択してください: e-mail、SMS、WhatsApp、またはプッシュ。
5. 独自の件名とテキストを書くか、空のままにします。その場合、標準テキストがゲストの言語で送信されます。

ゲストの名前、日付、時間、場所、変更やキャンセルのリンクなどのプレースホルダーを使用できます。リマインダーは各人と各チャンネルに対して一度だけ送信されます。プランに含まれていないチャンネルはグレーアウトされます。SMSとWhatsAppは、予約時に同意したゲストにのみ送信されます。WhatsAppには独自の接続が必要です。

カレンダーページで、 会社のデフォルトを編集 新しいカレンダーのデフォルトのリマインダーを設定します。 すべてのカレンダーに適用 既存のもののリマインダーを置き換えます。

予定では、ブロック リマインダー 予定されているものと送信されたものを一覧表示します。

ゲストセルフサービス

• 確認Eメールには、予定を変更またはキャンセルするためのリンクがあります。設定した期限後は機能しなくなります。その場合、ゲストは電話を求められます。
• キャンセルには確認と任意の理由が求められます。メールボックス内のリンクチェッカーは誤ってキャンセルすることはありません。
• ゲストはGoogle、OutlookまたはAppleカレンダーに予定を追加できます。
• Google Meet、Zoom、またはTeamsのリンクがある場合、再スケジュールすると会議は保持され、キャンセルすると削除されます。ゲストは開始10分前から参加できます。
• 顧客アカウントで、 私の予定 予定されているものと送信されたものを一覧表示します。 再スケジュール, キャンセル および 再予約.

ゲストとスタッフへのすべてのメールは、受信者の言語で送信されます。