注文とその状況
お店のすべての注文を一つのリストで管理し、支払いと配送状況、追跡番号、梱包伝票、返金を確認できます。
オンラインショップ、販売時点、WooCommerce、Shopifyからの注文が1つのリストに表示されます。注文はそのままの場所に残ります。リストはそれらを一緒に表示するだけです。
見つける場所販売とショップ → オンラインストア → 注文。他の販売チャネルの注文は CRM → オムニセールス → 注文リスト.
注文を処理する
- 開く オンラインストア → 注文。チャネルまたは期間でフィルタリングします。
- 注文を開いて行、顧客、支払い、タイムラインを確認します。
- プレス 梱包明細書を印刷 小包を準備するために。
- プレス 発送済みとしてマーク そして運送業者と追跡番号を入力します。ピックアップの場合は 受け取り準備完了.
- 追加 内部メモ。チームのみがそれを見ます。
顧客は以下のためにのみメールを受け取ります 出荷済み および 受け取り準備完了、顧客の言語で。
ステータス
支払いは次のように表示されます 開く, 一部支払い済み, 支払済み, 延滞, キャンセル済み または 下書き。配送は次のように表示されます 未履行, 出荷済み または 受け取り準備完了デジタル製品とサービスが表示されます 発送するものがありません。前払いの場合、支払い後にのみ注文を発送できます。
その他の操作
- 注文を作成する 電話、メール、または店頭注文用。支払いリンク付きの請求書が作成され、自動でメールは送信されません。
- 返金または返品を記録する 注文から。ストックは戻ります。
- 複数の注文を選択して、出荷済みとしてマークし、梱包明細書を印刷するか、CSVとしてエクスポートします。
お客様が注文をどのように追跡するかは次にあります 顧客向けの注文状況。接続されたショップからの注文は 外部ショップを接続.
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何も追跡されません — ボタンはメッセージを開くだけで、お客様が何が不足していたかをお知らせいただけます。
