Напомните о неоплаченной накладной

Большинство неоплаченных счетов — это не споры. Это счета, которые никто не преследовал, потому что преследование неприятно и его легко отложить.

Страница «Махнвезен»

Страница показывает просроченные счета по уровням: Напоминание о платеже, 1-е уведомление о взыскании и 2-е уведомление о взыскании. Отдельная группа перечисляет счета, которые просрочены, но еще не напомнены. Для каждого счета вы видите клиента, дату платежа, количество дней просрочки, открытую сумму и следующий шаг.

1. Откройте страницу напоминаний об оплате и посмотрите просроченные счета.
2. Выберите Отправить напоминание на счете. Клиент получает напоминание с прикрепленным счетом снова.
3. Запишите любую частичную оплату сразу, чтобы следующее напоминание показывало правильную оставшуюся сумму.
4. Использовать Остановить напоминания на счете, который Вы обрабатываете лично. Остановить для клиента делает то же самое для всех счетов одного клиента. Возобновить напоминания включает их снова.

Автоматические напоминания

Открыть Настройки напоминаний. Включите Отправлять напоминания автоматически. Для каждого из трёх уровней введите количество дней после даты оплаты. Дни должны увеличиваться от уровня к уровню. Вы также можете установить плату за второе напоминание. Она добавляется один раз как позиция в счёте, без НДС. Введите 0, если плата не требуется.

Тексты трех уровней находятся в разделе Шаблоны в Напоминаниях, на языке клиента. Каждое напоминание содержит фиксированный блок с суммой, сроком оплаты и Оплатить сейчас кнопка.

Что видит клиент

Счет и его статус в портале. Подключенный клиент также получает push-уведомление, например Напоминание о платеже. Вы можете отключить это в настройках напоминаний об оплате.

Сохраняя правильный тон

Напоминание, которое приходит вскоре после даты оплаты, — это услуга. То, что приходит через три месяца, — это обвинение. Установите расписание один раз и дайте ему работать.