Prieskumy, spätná väzba a lojalita
Opýtajte sa zákazníkov, ako sa majú, vykonávajte dotazníky a prieskumy a odmeňte ich bodmi.
Spätná väzba, ktorú zbierate pravidelne, sú dáta. Spätná väzba, ktorú zbierate, keď sa niečo pokazí, je argument.
Spätná väzba
Kde to nájsťMarketing → Spätná väzba
- Odošlite žiadosť: vyberte, koho sa opýtať.
- Prijatá spätná väzba: odpovede s hodnotením.
Podrobnosti: Žiadosti o spätnú väzbu a výsledky.
Dotazníky a prieskumy
- Marketing → Dotazník pre štruktúrovanú sadu otázok.
- Automatizácia / Pracovné postupy → Nástroje → Prieskumy pre nástroj na prieskum s vlastnými príjemcami a výsledkami.
Vernosť zákazníka
Kde to nájsťMarketing → Vernosť zákazníkov
- Vernostné programy: ako sa body získavajú a míňajú.
- Členstvá: úrovne a ich pravidlá.
- Používateľ: kto sa zúčastňuje.
- Transakcie: čo bolo zarobené alebo uplatnené.
- Konfigurácia: nastavenia.
Na vrchu týchto stránok sa otvorí riadok s odkazmi na stránku Vernostný program, ktorý všetko nastaví v troch krokoch. Pozrite si Nastavte vernostný program.
Bol tento článok užitočný?
Nič nie je sledované — tlačidlá len otvoria správu, aby ste nám mohli povedať, čo chýbalo.
Súvisiace články
- Žiadosti o spätnú väzbu a výsledky Marketing a kampane
- Nastavte vernostný program Marketing a kampane
- Marketingová automatizácia a kampane Marketing a kampane
- Súhlasy s WhatsApp Marketing a kampane
- Newslettre a hromadné e-maily Marketing a kampane
- Príjemcovia newslettera a súhlas Marketing a kampane
