Ilmoita asiakkaalle, kun projekti siirtyy

Yleisin asiakaskysymys on ”miten menee?”, ja yleisin syy on, että vastaus on olemassa vain työtilassasi.

Kun projektin tila muuttuu, asiakkaat, joiden on tarkoitus tietää, saavat push-ilmoituksen: Projekti päivitetty, ja projektin ja siirron alla, muodossa Verkkosivuston uudistus: Kesken → Valmis.

Vaihe vaiheelta

1. Avaa projekti kohdassa Projektit & tehtävät → Projektit.
2. Päätä, kenelle voidaan kertoa: projektin oma asiakasilmoitusasetus päättää, kerrotaanko ei kenellekään, kaikille asiakkaan aktiivisille kontakteille, joilla on projektisähköpostit päällä, vai valituille henkilöille.
3. Vaihda tila kuten normaalisti tekisit.
4. Yhdistetyt yhteystiedot saavat ilmoituksen heti, omalla kielellään, tilan nimien ollessa käännettyinä.
5. Napauttamalla sitä avautuu kyseisen yrityksen alue ja sen sisällä oleva projekti.

Kuka saa ja kuka ei saa sitä

• Se noudattaa projektin olemassa olevaa ilmoitussääntöä — samaa, joka päättää, kuka saa projektin sähköpostin. Ei ole toista asetusta, jota pitäisi seurata.
• Push-ilmoitus tarvitsee myös IDup-yhteyden, koska ilman sitä ei ole laitetta, johon lähettää.
• Projekti, joka ei ole asiakkaan nähtävissä, ei ilmoita kenellekään.
• Työntekijöitä ei ilmoiteta tällä tavalla: heidän projekti- ja tehtäväilmoituksensa kulkevat normaalien työtilailmoitusten kautta.

Kytketään pois päältä

Se on oma push-kategoriansa — Projektipäivitykset — jotta asiakas voi poistaa sen käytöstä menettämättä mitään muuta. Katso Kytke push-ilmoitukset päälle tai pois päältä.

Sama tila kahdesti

Projektin siirtäminen takaisin tilaan, jossa se jo oli, ilmoittaa uudelleen, koska se on uusi muutos. Muutos raportoidaan tarkalleen kerran, vaikka useat työtilan osat reagoisivat siihen samanaikaisesti.