ウェブサイトとWhatsAppのチャットボット

顧客向けボットの故障モードは、役に立たないことではありません。それは自信を持って間違っているか、苛立った人が人間に到達するのを拒むことです。

IDupのチャットボットは両方に対して構築されています。一般的な知識ではなく、あなたのコンテンツから回答し、会話が与えられた範囲を超えた場合にエスカレートします。

ステップバイステップ

1. 開く AI Studio → チャットボット → AIチャットボット ボットを作成します。
2. 以下で訓練する AIボットナレッジベース：あなたのページ、あなたのドキュメント、あなたの回答。これがどれだけ良いかを決定します。
3. 追加 AIボット定型応答 一字一句正確でなければならない回答用。
4. 引き渡しを設定します 人間のエージェント、人が必要な会話が、完全な履歴を添えてその人に届くようにします。
5. それをあなたが望むチャンネルに公開してください: あなたのウェブサイトまたはWhatsApp。
6. ウォッチ AIボット分析 求められることと失敗するところについて。それが次のトレーニングラウンドです。

知っておくと良いこと

• チャットウィンドウは訪問者の言語を使用して独自のテキストを表示します。
• チャット終了：最初に訪問者に尋ねられます。メールアドレスが知られていない場合、連絡フォームが表示され、訪問者は詳細を提供せずに閉じることができます。
• チャットでの予約と販売: チャットボットを通じた予約と注文.

ワークスペース内のWhatsAppボット

マーケティング → WhatsBot はワークスペース内のWhatsApp側です。アカウントを接続し、メッセージボットやテンプレートボットを構築し、ボットフロービルダーを使用し、テンプレートや定型返信を保持し、CSVキャンペーンを含むキャンペーンを実行し、アクティビティログを読みます。

キャンペーンと一斉送信は、記録された同意のある番号にのみ送信されます。参照 WhatsAppの同意.

音声

AIボイスボット テキストではなく音声で回答します。 AIリアルタイム音声チャット はライブ版です。どちらもテキストボットと同じ場所で設定されます。