共有メールボックス

顧客は既にいる場所で書き込みます。5つのアプリで5台の電話から応答するビジネスは、関係が誰かの個人デバイスに残ることになります。

共有メールボックスは、会社に属する1つのキューに会話をまとめます。価格ページでは「AI Inbox」と呼ばれています。

ステップバイステップ

1. 開く メールボックス → 受信トレイを開く.
2. チャネル設定でチャネルを接続します：ウェブサイト、WhatsApp、Instagram、Messenger、またはTelegram。WhatsAppが会社用に設定されている場合、 メールボックス → チャンネル → WhatsApp接続 その設定を開きます。
3. 受信メッセージはキューに入ります。2人が同じメッセージに回答しないように、自分に割り当てます。
4. 同僚が顧客に見せたくないコンテキストを必要とする場合は、内部メモを使用します。
5. 会話にラベルを付けて、キューを年齢だけでなくトピックでフィルタリングできるようにします。
6. 返信。会話は顧客の記録に残り、請求書やプロジェクトの横に表示されます。

連絡先がリードになります

Eメールアドレスまたは電話番号で連絡し、少なくとも1つのメッセージを送信した人は、リードとして追加されます。ソースはチャネルを示します。既にリードまたは顧客である人には、代わりにメモが追加されるため、二重に追加されることはありません。

以下で見つけてください リード → すべてのリード。リードは会話に戻ります。

アプリで

1. アプリ内のメールボックスを開きます。
2. 新しいメッセージはプッシュ通知として以下に届きます 新しいWhatsAppメッセージ, ソーシャルメディアメッセージ または チャットボットメッセージ、チャネルに応じて。
3. 電話から返信します。同じ会話がウェブにも表示されます。