IDup Chat

個人の電話で行われるチャットは人と共に去ります。IDup チャットは会社に属します。スタッフ、グループ、顧客、リードが一つの場所に集まります。

ステップバイステップ

1. 開く IDup Chatタブは すべて, スタッフ, 顧客 および グループ、それぞれにカウントがあります。
2. 選択 新しい会話、または 新しいグループ 名前、画像、メンバーを持つグループを作成するために。
3. メッセージを書いてください。Enterキーで送信し、Shift+Enterで新しい行を追加します。絵文字、ファイル、または音声メッセージを追加できます。
4. 1つのメッセージに返信したり、リアクションしたり、15分以内に自分のメッセージを編集または削除したりできます。
5. 詳細パネルを開き、顧客ファイル、次の予定、未決請求書を確認します（請求書の権限がある場合のみ）。

見るもの

• チェックは表示します 送信済み, 配信済み および 読む。グループでは以下を見ます nのmを読む.
• オンライン、離席中、最終閲覧、そして「入力中」。
• 会話をピン留めまたはミュートします。静かな時間を設定すると、その間はプッシュメッセージが届かず、ベルは現在のままです。
• 人とメッセージを検索します。

チャットから行動する

メッセージからタスクまたは予定を作成します。顧客チャットを変換して サポートチケット。顧客チャットを同僚に引き渡すと、プッシュメッセージが届きます。

誰が何を見られるか

2人のスタッフメンバー間の1対1のチャットはプライベートです。管理者は読むことができません。顧客は自分の会社との会話のみを見ることができます。顧客とスタッフはアプリのためにIDupアカウントが必要です。アカウントがない場合は、 招待する。リードは変換されるまでアカウントを持ちません。

ファイルは危険な内容がないかチェックされます。制限は20 MBです。会社全体で、メッセージが保持される日数を設定できます。

WhatsApp、Instagram、またはあなたのウェブサイトからの会話は 共有メールボックス、ここではありません。