Poinformuj klienta, gdy projekt się przenosi

Najczęstsze pytanie klienta to „jak idzie?”, a najczęstszą przyczyną jest to, że odpowiedź istnieje tylko w Twojej przestrzeni roboczej.

Gdy status projektu się zmienia, klienci, którzy powinni o tym wiedzieć, otrzymują powiadomienie push: Projekt zaktualizowany, oraz poniżej projektu i przeprowadzki, w formie Ponowne uruchomienie strony internetowej: W trakcie → Zakończone.

Krok po kroku

1. Otwórz projekt pod Projekty i zadania → Projekty.
2. Zdecyduj, kto może być poinformowany: ustawienie powiadomień klienta projektu decyduje między nikim, każdym aktywnym kontaktem klienta, który ma włączone e-maile projektowe, a wybranymi osobami.
3. Zmień status, jak zwykle.
4. Połączone kontakty wśród tych odbiorców otrzymują powiadomienie od razu, w swoim języku, z przetłumaczonymi nazwami statusów.
5. Dotknięcie otwiera obszar tej firmy i projekt w jej wnętrzu.

Kto dostaje, a kto nie

• Podąża za istniejącą regułą powiadomień projektu — tą samą, która decyduje, kto otrzyma e-mail projektu. Nie ma drugiego ustawienia do synchronizacji.
• Push wymaga również połączenia z IDup, ponieważ bez niego nie ma urządzenia, na które można wysłać.
• Projekt, który nie jest widoczny dla klienta, nie powiadamia nikogo.
• Pracownicy nie są powiadamiani w ten sposób: ich powiadomienia o projektach i zadaniach działają normalnie przez powiadomienia w przestrzeni roboczej.

Wyłączanie

Jest to własna kategoria push — Aktualizacje projektu — aby klient mógł to wyłączyć bez utraty czegokolwiek innego. Zobacz Włącz lub wyłącz powiadomienia push.

Ten sam status dwa razy

Przeniesienie projektu z powrotem do statusu, który już miał, powiadamia ponownie, ponieważ jest to nowa zmiana. Zmiana jest zgłaszana dokładnie raz, nawet gdy kilka części przestrzeni roboczej reaguje na nią w tym samym momencie.