Przypomnienia o spotkaniach i samoobsługa dla gości

Przypomnienia zmniejszają liczbę nieobecności. Samoobsługa oszczędza telefony w sprawie zmiany terminu spotkania.

Przypomnienia

1. Wybierz Dodaj przypomnienie.
2. Ustaw, ile czasu przed spotkaniem: od 5 do 1 440 minut, lub w godzinach czy dniach.
3. Wybierz, kto jest przypominany: gość, personel lub oboje.
4. Wybierz kanały: e-mail, SMS, WhatsApp lub powiadomienie push.
5. Napisz własny temat i tekst lub pozostaw puste. Wtedy standardowy tekst zostanie wysłany w języku gościa.

Można używać symboli zastępczych, takich jak imię gościa, data, godzina, miejsce oraz linki do zmiany lub anulowania. Przypomnienie jest wysyłane dokładnie raz dla każdej osoby i kanału. Kanał, który nie jest w Twoim planie, jest wyszarzony. SMS i WhatsApp są wysyłane tylko do gości, którzy wyrazili zgodę podczas rezerwacji. WhatsApp wymaga własnego połączenia.

Na stronie Kalendarze, Edytuj domyślne ustawienia firmy ustawia domyślne przypomnienia dla nowych kalendarzy. Zastosuj do wszystkich kalendarzy zastępuje przypomnienia istniejących.

W spotkaniu blok Przypomnienia wymienia, co jest zaplanowane i co zostało wysłane.

Samoobsługa gościa

• E-mail potwierdzający zawiera linki do zmiany lub anulowania spotkania. Przestają działać po upływie ustalonego terminu. Gość jest wtedy proszony o telefon.
• Anulowanie wymaga potwierdzenia i opcjonalnego powodu. Sprawdzacz linków w skrzynce pocztowej nie może anulować przez przypadek.
• Gość może dodać spotkanie do kalendarzy Google, Outlook lub Apple.
• Z linkiem do Google Meet, Zoom lub Teams, zmiana terminu zachowuje spotkanie, a anulowanie je usuwa. Gość może dołączyć na 10 minut przed rozpoczęciem.
• W koncie klienta, Moje spotkania wymienia nadchodzące i przeszłe terminy z Przełożenie, Anuluj i Zarezerwuj ponownie.

Każdy e-mail do gości i personelu jest wysyłany w języku odbiorcy.