Informați un client când un proiect se mută

Cea mai comună întrebare a clienților este „cum merge?”, iar cea mai comună cauză este că răspunsul există doar în spațiul dumneavoastră de lucru.

Când starea unui proiect se schimbă, clienții care trebuie să știe primesc o notificare push: Proiect actualizat, și dedesubtul proiectului și mutării, în formular Relansare website: În progres → Finalizat.

Pas cu pas

1. Deschideți proiectul sub Proiecte și sarcini → Proiecte.
2. Decideți cine poate fi informat: setarea de notificare a clientului proiectului decide între nimeni, fiecare contact activ al clientului care are e-mailurile de proiect activate și câțiva aleși.
3. Schimbați statutul așa cum ați face în mod normal.
4. Contactele conectate dintre acei destinatari primesc notificarea imediat, în propria lor limbă, cu denumirile de stare traduse.
5. Atingerea deschide zona acelei companii și proiectul din interiorul acesteia.

Cine primește și cine nu

• Urmează regula de notificare existentă a proiectului — aceeași care decide cine va primi e-mailul proiectului. Nu există o a doua setare pentru a ține pasul.
• O notificare push necesită, de asemenea, o conexiune IDup, deoarece fără una nu există un dispozitiv către care să fie trimisă.
• Un proiect care nu este vizibil pentru client nu notifică pe nimeni.
• Angajații nu sunt notificați în acest mod: notificările lor de proiect și sarcină continuă să fie trimise prin notificările normale ale spațiului de lucru.

Oprirea acestuia

Este propria sa categorie de notificări — Actualizări de proiect — astfel încât un client să îl poată dezactiva fără a pierde altceva. Vedeți Porniți sau opriți notificările push.

Același statut de două ori

Mutarea unui proiect înapoi la o stare pe care a avut-o deja notifică din nou, deoarece este o schimbare nouă. O schimbare este raportată exact o dată, chiar și atunci când mai multe părți ale spațiului de lucru reacționează la ea în același moment.