Urmăriți o factură neplătită

Majoritatea facturilor neplătite nu sunt dispute. Sunt facturi pe care nimeni nu le-a urmărit, deoarece urmărirea este neplăcută și ușor de amânat.

Pagina de somații de plată

Pagina arată facturile restante pe nivel: Memento de plată, Prima notificare de dunning și A doua notificare de dunning. Un grup separat listează facturile care sunt restante, dar încă nu au fost amintite. Pentru fiecare factură vedeți clientul, data scadenței, zilele de întârziere, suma deschisă și pasul următor.

1. Deschideți pagina de somații de plată și consultați facturile restante.
2. Alegeți Trimiteți memento pe o factură. Clientul primește din nou notificarea cu factura atașată.
3. Înregistrați orice plată parțială imediat, astfel încât următorul memento să arate suma corectă rămasă.
4. Utilizați Opriți mementourile pe o factură pe care o gestionați personal. Opriți pentru client face același lucru pentru toate facturile unui client. Reluați mementourile le activează din nou.

Mementouri automate

Deschis Setări pentru somații. Porniți Trimiteți mementouri automat. Pentru fiecare dintre cele trei niveluri, introduceți numărul de zile după data scadenței. Zilele trebuie să crească de la un nivel la altul. Puteți seta și o taxă pentru a doua notificare de plată. Aceasta este adăugată o singură dată ca un articol pe factură, fără TVA. Introduceți 0 pentru nicio taxă.

Textele celor trei niveluri sunt sub Șabloane în Memento-uri, în limba clientului. Fiecare memento conține blocul fix cu suma, data scadenței și un Plătiți acum butonul.

Ce vede clientul

Factura și starea acesteia în portal. Un client conectat primește și o notificare push, de exemplu Memento de plată. Puteți dezactiva aceasta în setările de mahnwesen.

Menținerea tonului potrivit

Un memento care sosește la scurt timp după data scadentă este un serviciu. Unul care sosește cu trei luni întârziere este o acuzație. Stabiliți programul o dată și lăsați-l să ruleze.