Gestionați programările, istoricul și urmărirea

Paginile programărilor vă ajută să gestionați ziua, să învățați din programările trecute și să nu pierdeți o persoană care nu a rezervat încă.

Tablou de bord

Tabloul de bord arată Zi, Săptămână, Lună sau Listă. Filtrați după calendar, personal, locație și stadiu. Absențele și perioadele ocupate sunt afișate ca blocuri. Trageți o programare pentru a o muta. IDup cere mai întâi confirmarea și avertizează despre suprapuneri și sărbători. Oaspetele și membrul personalului primesc fiecare un e-mail „Programare modificată”. Programările care așteaptă confirmarea sunt listate pe lateral. Pagina se actualizează singură. Folosiți căutarea pentru un nume, e-mail, număr de telefon sau calendar. Puteți tipări vizualizarea.

Lista programărilor

Programări → Programări listează toate programările. Căutați, filtrați și exportați-le. Selectați mai multe rânduri pentru a confirma, anula cu un motiv, marca ca finalizat sau neprezentat, atribui un gazdă, retrimite memento-ul sau crea o factură. Vedeți Selectați mai multe rânduri și acționați asupra lor.

Istoric și urmărire

1. Deschis Programări → Istoric. Listează programările anterioare, cele mai recente primele, cu rezultatul, nota și pasul următor.
2. Alegeți Înregistrați rezultatul: a avut loc, nu s-a prezentat, nu a fost atins, urmărire, câștigat sau pierdut. Un rezultat poate fi înregistrat doar după ce întâlnirea a început.
3. Adăugați un follow-up cu o dată. Apare ca o intrare de apel în calendarul membrului personalului și nu blochează timpii rezervabili.
4. Alegeți Adăugați ca lead dacă persoana nu este încă un lead. Un lead câștigat poate fi convertit într-un client cu întreaga sa istorie.

Lead-uri → Urmărire listează apelurile și urmărirea care sunt datorate. Faceți clic pe un rând pentru a vedea istoricul complet al persoanei.

Apeluri înapoi

Unele persoane preferă un apel. Pe pagina de rezervare pot solicita un apel înapoi cu canalul și ora la care sunt disponibili. Apeluri înapoi puteți atribui, apela, marca ca finalizat sau programa o întâlnire imediat. Cele întârziate sunt marcate.

Rapoarte

Rapoarte afișează programări, anulări, absențe, ore populare, timp de așteptare, oaspeți noi și reveniți, toate comparate cu perioada anterioară.