Informi un client quan un projecte es mou

La pregunta més comuna dels clients és «com va?», i la causa més comuna és que la resposta només existeix dins del seu espai de treball.

Quan l'estat d'un projecte canvia, els clients que han de saber-ho reben una notificació push: Projecte actualitzat, i a sota del projecte i el trasllat, en el formulari Reestrena del lloc web: En procés → Finalitzat.

Pas a pas

1. Obriu el projecte sota Projectes i tasques → Projectes.
2. Decideixi qui pot ser informat: la configuració de notificació pròpia del client del projecte decideix entre ningú, tots els contactes actius del client que tenen els correus electrònics del projecte activats, i uns quants escollits.
3. Canvieu l'estat com ho faria normalment.
4. Els contactes connectats entre aquests destinataris reben l'impuls immediatament, en el seu propi idioma, amb els noms d'estat traduïts.
5. Tocant-la s'obre l'àrea d'aquella empresa i el projecte dins d'ella.

Qui ho rep i qui no

• Segueix la regla de notificació existent del projecte — la mateixa que decideix qui rebrà el correu electrònic del projecte. No hi ha un segon ajust per mantenir-se al dia.
• Un enviament també necessita una connexió IDup, perquè sense una no hi ha dispositiu per enviar.
• Un projecte que no és visible per al client no notifica ningú.
• Els empleats no són notificats d'aquesta manera: les seves notificacions de projectes i tasques continuen funcionant a través de les notificacions normals de l'espai de treball.

Apagant-ho

És la seva pròpia categoria de notificació — Actualitzacions del projecte — perquè un client pugui desactivar-ho sense perdre res més. Vegeu Activar o desactivar les notificacions push.

El mateix estat dues vegades

Moure un projecte a un estat que ja tenia notifica de nou, perquè és un canvi nou. Un canvi es reporta exactament una vegada fins i tot quan diverses parts de l'espai de treball reaccionen al mateix moment.