El portal de l'inquilí i els informes de danys

Els inquilins utilitzen l'àrea de clients al navegador o a l'app d'IDup. Consulten el lloguer i el contracte de lloguer ells mateixos i informen de danys sense trucar per telèfon.

Convidar un llogater

1. Obri la llista de clients. A la columna Portal / Aplicació feu clic Convidar i triï Enviï per correu electrònic o Mostrar codi QR. El codi QR es pot imprimir o mostrar en una pantalla.
2. L'estat llavors diu Convidat el amb la data i Enviï de nou, i després del primer inici de sessió Actiu amb l'última connexió. Si falta el correu electrònic, Afegir correu electrònic apareix.
3. Per convidar diversos llogaters, marqui'ls i faci clic a Convidar seleccionats. Els llogaters sense una adreça de correu electrònic o convidats en les últimes 24 hores es salten i es nomenen.

Què veu el llogater

• La meva llar: lloguer, inici, període de preavís, avançament de costos de serveis i el contracte de lloguer amb Veure el contracte de lloguer.
• Compte de lloguer: saldo, una graella de 12 mesos amb una elecció d'any, historial de pagaments i l'extracte com a PDF. Un botó Pagar … ara apareix només si ha connectat un mètode de pagament. Els detalls de pagament i els rebuts de pagament QR (PDF) també hi són.
• Recordatoris de pagament i avisos de cobrament amb la seva data límit.
• Informar de danys i Els meus informes.

Informar de danys

L'inquilí descriu què ha passat i afegeix fotos. L'inquilí rep una confirmació per correu electrònic, segueix l'estat i pot respondre als seus missatges. S'accepten fins a 10 informes per hora. El seu equip veu cada informe com un cas, vegeu Casos de manteniment i terminis.