Vuokralaisportaali ja vahinkoraportit
Kutsu vuokralaiset asiakasalueelle, jossa he näkevät vuokran ja muistutukset sekä raportoivat vahingoista valokuvien kera.
Vuokralaiset käyttävät asiakasaluetta selaimessa tai IDup-sovelluksessa. He tarkistavat vuokran ja vuokrasopimuksen itse ja ilmoittavat vahingoista ilman puhelinsoittoa.
Mistä löytää seAsiakkaat → Asiakkaat, sarake Portaali / Sovellus.
Kutsu vuokralainen
- Avaa asiakaslista. Sarakkeessa Portaali / Sovellus napsauta Kutsu ja valitkaa Lähetä sähköpostitse tai Näytä QR-koodi. QR-koodi voidaan tulostaa tai näyttää näytöllä.
- Tila muuttuu sitten Kutsuttu päivämäärän ja Lähetä uudelleen, ja ensimmäisen kirjautumisen jälkeen Aktiivinen viimeisen kirjautumisen kanssa. Jos sähköposti puuttuu, Lisää sähköposti näkyy.
- Kutsua useita vuokralaisia, valitse heidät ja napsauta Kutsu valitut. Vuokralaiset, joilla ei ole sähköpostiosoitetta tai jotka on kutsuttu viimeisen 24 tunnin aikana, ohitetaan ja nimetään.
Mitä vuokralainen näkee
- Oma kotini: vuokra, aloitus, irtisanomisaika, käyttökustannusten ennakko ja vuokrasopimus Näytä vuokrasopimus.
- Vuokratili: saldo, 12 kuukauden ruudukko vuoden valinnalla, maksuhistoria ja tiliote PDF-muodossa. Painike Maksa … nyt näkyy vain, jos olet liittänyt maksutavan. Maksutiedot ja QR-maksulomakkeet (PDF) ovat myös siellä.
- Maksumuistutukset ja maksuvaatimukset määräaikoineen.
- Ilmoita vahingosta ja Omat raporttini.
Ilmoita vahingosta
Vuokralainen kuvailee, mitä tapahtui, ja lisää valokuvia. Vuokralainen saa vahvistuksen sähköpostitse, seuraa tilannetta ja voi vastata viesteihisi. Enintään 10 raporttia tunnissa hyväksytään. Tiimisi näkee jokaisen raportin tapauksena, katso Huoltotapaukset ja määräajat.
OmistajatAsiakas, joka omistaa kiinteistön, jota hallinnoitte mandaatin alaisuudessa, näkee vain luku -lohkon Omat kiinteistöni asiakasalueella, avainlukujen, vuokraluettelon ja tiliotteiden kanssa.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Mikään ei seurata — painikkeet vain avaavat viestin, jotta voitte kertoa meille, mitä puuttui.
