आपकी वेबसाइट और WhatsApp में चैटबॉट
ऐसा चैटबॉट बनाएं जो आपके सामग्री से उत्तर दे और जब आवश्यक हो तो किसी व्यक्ति को सौंप दे।
ग्राहक-सामना करने वाले बॉट का विफलता मोड अनुपयोगी होना नहीं है। यह आत्मविश्वास से गलत होना है, या एक निराश व्यक्ति को मानव तक पहुँचने से इनकार करना है।
IDup का चैटबॉट दोनों के खिलाफ बनाया गया है। यह आपके सामग्री से उत्तर देता है न कि सामान्य ज्ञान से, और जब एक वार्तालाप उसके दिए गए से आगे बढ़ता है तो इसे बढ़ाता है।
चरण दर चरण
- खोलें AI स्टूडियो → चैट बॉट्स → AI चैट बॉट्स और एक बॉट बनाएँ।
- इसके अंतर्गत इसे प्रशिक्षित करें एआई बॉट नॉलेज बेस: आपके पृष्ठ, आपके दस्तावेज़, आपके उत्तर। यह तय करता है कि यह कितना अच्छा है।
- जोड़ें एआई बॉट कैन्ड रिस्पॉन्सेस उन उत्तरों के लिए जो शब्दशः होने चाहिए।
- हस्तांतरण के तहत सेट करें मानव एजेंट, ताकि एक वार्तालाप जिसे किसी व्यक्ति की आवश्यकता हो, वह पूरी इतिहास के साथ एक व्यक्ति तक पहुंचे।
- इसे उस चैनल पर प्रकाशित करें जिसे आप चाहते हैं: आपकी वेबसाइट या WhatsApp।
- देखें एआई बॉट एनालिटिक्स कि उससे क्या पूछा जाता है और वह कहाँ विफल होता है। वह सूची आपका अगला प्रशिक्षण चक्र है।
जानने योग्य बातें
- चैट विंडो अपने स्वयं के पाठों के लिए आगंतुक की भाषा का उपयोग करती है।
- चैट समाप्त हो रही है: पहले आगंतुक से पूछा जाता है। यदि कोई ई-मेल पता ज्ञात नहीं है, तो एक संपर्क फॉर्म दिखाई देता है, और आगंतुक इसे बिना विवरण दिए बंद कर सकता है।
- चैट में बुकिंग और बिक्री: चैटबॉट के माध्यम से नियुक्तियाँ और आदेश.
कार्यक्षेत्र में WhatsApp बॉट्स
विपणन → WhatsBot वर्कस्पेस के भीतर WhatsApp वाला पक्ष है। खाता जोड़ें, संदेश बॉट और टेम्पलेट बॉट बनाएँ, बॉट फ़्लो बिल्डर उपयोग करें, टेम्पलेट और तैयार जवाब रखें, CSV कैंपेन सहित कैंपेन चलाएँ, और गतिविधि लॉग पढ़ें।
अभियान और बल्क भेजना केवल उन्हीं नंबरों पर जाता है जिनकी सहमति दर्ज है। देखें WhatsApp सहमतियाँ.
आवाज़
AI वॉइस बॉट्स टेक्स्ट के बजाय आवाज़ से जवाब दें। एआई रियलटाइम वॉइस चैट लाइव संस्करण है। दोनों टेक्स्ट बॉट वाली जगह पर ही कॉन्फ़िगर होते हैं।
कुछ भी ट्रैक नहीं किया गया — बटन केवल एक संदेश खोलते हैं ताकि आप हमें बता सकें कि क्या गायब था।
