Uw IDup-facturen en betaalmethode

Uw abonnement genereert normale facturen. U ziet ze in uw werkruimte, niet alleen in uw e-mail.

Wat de pagina toont

• Uw plan en de status ervan: Proefversie, Actief, Te betalen bedrag, Respijtperiode, Opgeschort, Geannuleerd of Beëindigd.
• Het bedrag, de datum van de volgende afschrijving en uw betaalmethode.
• Uw facturen. Elk kan als PDF worden gedownload voor uw boekhouding.

Wijzig de betaalmethode of het adres

1. Open Mijn abonnement.
2. Selecteer Betaalmethode wijzigen om uw kaart- of bankgegevens bij te werken.
3. Selecteer Factuuradres en btw-nummer om de factuurgegevens te wijzigen.

Beide openen een beveiligde betalingspagina beheerd door Stripe. IDup slaat uw kaartnummer niet op.

Prijzen en valuta

Prijzen zijn in USD. Als uw account in een andere valuta is, zet uw bank het bedrag om. De startpagina vertelt u of er btw wordt toegevoegd voor het land van uw bedrijf.

Als een betaling mislukt

1. U ontvangt een e-mail: betaling mislukt – werk uw kaartgegevens bij. De pagina toont Te betalen bedrag.
2. De kosten worden automatisch opnieuw geprobeerd in de komende dagen.
3. Als elke poging mislukt, krijgt u een respijtperiode. De pagina toont Te betalen bedrag – toegang tot een datum.
4. Na die datum wordt de toegang opgeschort. Uw gegevens worden bewaard.
5. Na betaling wordt de toegang onmiddellijk hersteld.

Als u per factuur betaalt

Bestaande bedrijven kunnen nog steeds per factuur betalen. De status toont dan Per factuur. Herinneringen komen rond dag 7, 14 en 30 na de vervaldatum. De werkruimte wordt pas na 30 dagen achterstallig vergrendeld, en betalen ontgrendelt het weer.