Ścigaj niezapłaconą fakturę

Większość niezapłaconych faktur to nie spory. To faktury, których nikt nie ścigał, ponieważ ściganie jest nieprzyjemne i łatwe do odłożenia.

Strona upomnień

Strona pokazuje zaległe faktury według poziomu: Przypomnienie o płatności, 1. wezwanie do zapłaty i 2. wezwanie do zapłaty. Osobna grupa wymienia faktury, które są zaległe, ale jeszcze nie przypomniane. Dla każdej faktury widzisz klienta, termin płatności, dni zaległości, otwartą kwotę i następny krok.

1. Otwórz stronę upomnień i sprawdź zaległe faktury.
2. Wybierz Wyślij przypomnienie na fakturze. Klient otrzymuje przypomnienie z ponownie załączoną fakturą.
3. Zarejestruj każdą częściową płatność od razu, aby następne przypomnienie pokazywało poprawną pozostałą kwotę.
4. Użyj Zatrzymaj przypomnienia na fakturze, którą obsługujesz osobiście. Zatrzymaj dla klienta robi to samo dla wszystkich faktur jednego klienta. Wznów przypomnienia włącza je ponownie.

Automatyczne przypomnienia

Otwórz Ustawienia upomnień. Włącz Wysyłaj przypomnienia automatycznie. Dla każdego z trzech poziomów wprowadź liczbę dni po terminie płatności. Dni muszą wzrastać z poziomu na poziom. Można również ustawić opłatę za drugie upomnienie. Jest ona dodawana jako pozycja na fakturze, bez VAT. Wprowadź 0, jeśli nie ma opłaty.

Teksty trzech poziomów znajdują się pod Szablony w Przypomnieniach, w języku klienta. Każde przypomnienie zawiera stały blok z kwotą, terminem płatności oraz Zapłać teraz przycisk.

Co widzi klient

Faktura i jej status w portalu. Połączony klient otrzymuje również powiadomienie push, na przykład Przypomnienie o płatności. Można to wyłączyć w ustawieniach upomnień.

Zachowaj odpowiedni ton

Przypomnienie, które przychodzi wkrótce po terminie płatności, to usługa. To, które przychodzi trzy miesiące później, to zarzut. Ustaw harmonogram raz i pozwól mu działać.