Portal najemcy i zgłoszenia szkód
Zaproś najemców do strefy klienta, gdzie zobaczą czynsz i przypomnienia oraz zgłoszą uszkodzenia ze zdjęciami.
Najemcy korzystają z obszaru klienta w przeglądarce lub w aplikacji IDup. Sami sprawdzają czynsz i umowę najmu oraz zgłaszają uszkodzenia bez potrzeby dzwonienia.
Gdzie to znaleźćKlienci → Klienci, kolumna Portal / Aplikacja.
Zaproś najemcę
- Otwórz listę klientów. W kolumnie Portal / Aplikacja kliknij Zaproś i wybierz Wyślij e-mailem lub Pokaż kod QR. Kod QR można wydrukować lub wyświetlić na ekranie.
- Status następnie brzmi Zaproszono dnia z datą i Wyślij ponownie, oraz po pierwszym zalogowaniu Aktywny z ostatnim logowaniem. Jeśli brakuje e-maila, Dodaj e-mail pojawia się.
- Aby zaprosić kilku najemców, zaznacz ich i kliknij Zaproś wybranych. Najemcy bez adresu e-mail lub zaproszeni w ciągu ostatnich 24 godzin są pomijani i nazywani.
Co widzi najemca
- Mój dom: czynsz, początek, okres wypowiedzenia, zaliczka na koszty eksploatacyjne i umowa najmu z Zobacz umowę najmu.
- Konto czynszowe: saldo, siatka 12-miesięczna z wyborem roku, historia płatności i wyciąg jako PDF. Przycisk Zapłać … teraz pojawia się tylko wtedy, gdy połączono metodę płatności. Szczegóły płatności i szwajcarskie QR-faktury (PDF) są tam również.
- Przypomnienia o płatności i wezwania do zapłaty z ich terminem.
- Zgłoś uszkodzenie i Moje raporty.
Zgłoś uszkodzenie
Najemca opisuje, co się stało i dodaje zdjęcia. Najemca otrzymuje potwierdzenie e-mailem, śledzi status i może odpowiadać na Twoje wiadomości. Akceptowane jest do 10 zgłoszeń na godzinę. Twój zespół widzi każde zgłoszenie jako sprawę, zobacz Przypadki konserwacyjne i terminy.
WłaścicieleKlient, który posiada nieruchomość zarządzaną przez Ciebie w ramach mandatu, widzi blok tylko do odczytu Moje nieruchomości w strefie klienta, z kluczowymi danymi, zestawieniem najemców i zestawieniami rozliczeń.
Czy ten artykuł był pomocny?
Nic nie jest śledzone — przyciski tylko otwierają wiadomość, aby można było powiedzieć nam, czego brakowało.
