As suas faturas IDup e método de pagamento

A sua subscrição gera faturas normais. Vê-as no seu espaço de trabalho, não apenas no seu e-mail.

O que a página mostra

• O plano e o seu estado: Teste, Ativo, Pagamento devido, Período de carência, Suspenso, Cancelado ou Terminado.
• O montante, a data da próxima cobrança e o seu método de pagamento.
• As suas faturas. Cada uma pode ser descarregada como PDF para a sua contabilidade.

Alterar o método de pagamento ou o endereço

1. Abrir A minha subscrição.
2. Selecionar Alterar método de pagamento para atualizar os seus dados de cartão ou bancários.
3. Selecionar Endereço de faturamento e número de IVA para alterar os detalhes da fatura.

Ambos abrem uma página de pagamento segura gerida pela Stripe. A IDup não armazena o número do seu cartão.

Preços e moeda

Os preços estão em USD. Se a sua conta estiver noutra moeda, o seu banco converte o montante. A página inicial informa se o IVA é adicionado para o país da sua empresa.

Se um pagamento falhar

1. Recebe um e-mail: pagamento falhou – por favor, atualize o seu cartão. A página mostra Pagamento devido.
2. A cobrança é tentada novamente automaticamente nos próximos dias.
3. Se todas as tentativas falharem, terá um período de carência. A página mostra Pagamento devido – acesso até uma data.
4. Após essa data, o acesso é suspenso. Os seus dados são mantidos.
5. Após o pagamento, o acesso é restaurado imediatamente.

Se pagar por fatura

Empresas existentes ainda podem pagar por fatura. O estado então mostra Por fatura. Lembretes surgem por volta do dia 7, 14 e 30 após a data de vencimento. O espaço de trabalho é bloqueado apenas após 30 dias de atraso, e o pagamento desbloqueia-o novamente.